Solucionar anomalias, Serviço de assistência técnica, Ordem de reparação e apoio em caso de anomalias – Bosch PCR915B91E Placa de gas 90 cm de ancho Acero inoxidable EAN 4242002488707 User Manual

Page 42: Condições de garantia

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Solucionar anomalias

Por vezes as anomalias detectadas podem ser facilmente

solucionadas. Antes de chamar o Serviço de Assistência

Técnica tenha em conta as seguintes recomendações:

Serviço de assistência técnica

Se solicitar o nosso Serviço de Assistência Técnica, deve

indicar o número do produto (E-Nr.) e o número de fabrico (FD)

do aparelho. Esta informação consta da placa de

características, situada na parte inferior da placa de cozedura e

na etiqueta do manual de utilização.
Os dados para contacto com todos os países encontram-se no

índice dos Serviços Técnicos anexo.

Ordem de reparação e apoio em caso de anomalias

Confie na competência do fabricante. Terá assim a garantia

que a reparação é efectuada por técnicos especializados do

Serviço de Assistência Técnica, equipados com peças de

substituição originais para o seu electrodoméstico.

Condições de garantia

Se, contrariamente às nossas expectativas, o aparelho

apresentar algum dano ou se não cumprir com as exigências

de qualidade previstas, solicitamos que nos comunique o mais

rápido possível. Para que o serviço de garantia seja válido, o

aparelho não deverá ter sido manipulado, nem submetido a

uma má utilização.
As condições de garantia vigentes são as estabelecidas pelo

representante da nossa empresa no país onde se realizou a

compra. Informações pormenorizadas podem ser obtidas nos

pontos de venda. É necessário apresentar o comprovativo de

compra para beneficiar do serviço de garantia.
Reserva-se o direito de realizar alterações.

Anomalia

Causa possível

Solução

O funcionamento eléctrico

geral está avariado.

Fusível defeituoso.

Verificar o fusível na caixa geral de fusíveis e subs-

tituir, caso esteja avariado.

O interruptor termomagnético ou diferencial dis-

parou.

Verificar se o interruptor termomagnético ou dife-

rencial disparou no quadro de distribuição de

energia.

O acendimento automático

não funciona.

Podem existir restos de alimentos ou de produtos

de limpeza entre as bugias e os queimadores.

Este espaço, entre a bugia e o queimador, deve

estar limpo.

Os queimadores estão molhados.

Secar cuidadosamente as tampas dos queimado-

res.

As tampas dos queimadores estão mal coloca-

das.

Certificar-se de que as tampas estão correcta-

mente colocadas.

O aparelho não está ligado à terra, está mal

ligado ou a tomada de terra está defeituosa.

Contactar o instalador eléctrico.

A chama do queimador

nгo й uniforme.

As peças do queimador estão mal colocadas.

Colocar correctamente as peças sobre o queima-

dor correspondente.

As ranhuras do queimador estão sujas.

Limpar as ranhuras do queimador.

O fluxo de gás não parece

normal ou não sai gás.

A passagem de gás está fechada por chaves

intermédias.

Abrir as possíveis chaves intermédias.

Se o gás for fornecido por uma botija, verificar se

esta não está vazia.

Substituir a botija.

Há um cheiro a gás na

cozinha.

Está uma torneira aberta.

Fechar as torneiras.

Acoplamento incorrecto da botija.

Verificar se o acoplamento está correcto.

Possível fuga de gás.

Fechar a torneira geral de segurança, arejar o

espaço onde se encontra e contactar imediata-

mente um técnico de instalação autorizado para

fazer a revisão e certificação da instalação. Voltar

a utilizar o aparelho apenas quando tiver a certeza

de que não existe qualquer fuga de gás na instala-

ção ou no próprio aparelho.

O queimador desliga-se

imediatamente após soltar

o comando.

O comando não foi pressionado durante tempo

suficiente.

Depois de o queimador estar aceso, manter o

comando pressionado durante mais uns segun-

dos.

As ranhuras do queimador estão sujas.

Limpar as ranhuras do queimador.

PT

707 500 545

PT 0,10€/min. Mobile 0,25€/min

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