Chauvet Obey 40 - Manual (Page 159)

Obey™ 40 Bebruikershandleiding Rev. 7 Pagina 159 van 160
R
ETOUREN
Voor het terugsturen van een product of het vragen om ondersteuning:
· Neem in de VS, contact op met het Chauvet hoofdkantoor wereldwijd (zie hieronder).
· Neem in het Verenigd Koninkrijk of Ierland, contact op met Chauvet Europe Ltd. (zie hieronder).
· Neem in Mexico contact op met Chauvet Mexico (zie hieronder).
· Neem in Benelux contact op met Chauvet Europe BVBA (zie hieronder).
· Neem in elk ander land GEEN contact op met Chauvet. Neem contact op met uw distributeur.
Zie www.chauvetlighting.com voor distributeurs buiten de VS, het Verenigd Koninkrijk, Ierland or
Benelux.
Als u buiten de VS, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Mexico, of Benelux woont, neem dan
contact op met uw geregistreerde distributeur en volg hun instructies over het retourneren
van CHAUVET®-producten naar hen. Ga naar onze website voor contactinformatie.
Bel de corresponderende technische afdeling van Chauvet en vraag om een
retouropdrachtformulier (RMA)-nummer vóór het verzenden van het product. Zorg dat u het
modelnummer, serienummer en een korte beschrijving van de retouroorzaak bij de hand hebt.
U moet het product gefrankeerd, in zijn originele doos en met zijn originele verpakking en
accessoires opsturen. Chauvet geeft geen telefoon-tags.
Label het pakket duidelijk met het RMA-nummer. Chauvet weigert producten die worden
geretourneerd met een RMA-nummer.
Schrijf het RMA-nummer op een voldoende bevestigd etiket. Schrijf het RMA-nummer NIET
direct op de doos.
Vóór het verzenden van het product moet u de volgende informatie duidelijk op een stuk papier
schrijven en het binnen de doos plaatsen:
· Uw naam:
· Uw adres:
· Uw telefoonnummer
· RMA-nummer
· Een korte beschrijving van het probleem
Zorg ervoor dat u het product voldoende inpakt. Alle verzendschade die resulteert uit onvoldoende
verpakking is uw verantwoordelijkheid. FedEx-verpakking of dubbele dozen worden aanbevolen.
Chauvet behoudt zich het recht voor om (het) geretourneerde product(en) naar eigen inzicht
te repareren of te vervangen.