Garantia e assistência, Resolução de problemas – Philips Performer Aspirateur avec sac User Manual

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garantia e assistência

Se necessitar de reparações, informações ou se tiver problemas, visite o Web site da Philips em

www.philips.pt ou contacte o Centro de Assistência ao Consumidor local (pode encontrar o

número de telefone no folheto de garantia mundial). Se não existir um Centro de Assistência no seu

país, visite o seu representante Philips local.

resolução de problemas

Este capítulo resume os problemas mais comuns que pode ter com o aparelho. Se não conseguir

resolver o problema com as informações fornecidas a seguir, contacte o Centro de Assistência ao

Cliente do seu país.

Problema

Causa provável

Solução

A potência de

sucção é

insuficiente.

Seleccionou uma baixa

regulação da potência

de sucção.

Seleccione uma regulação da potência de sucção

mais elevada.

O filtro de protecção

do motor está sujo.

Limpe o filtro de protecção do motor.

O filtro HEPA 13 está

sujo.

Limpe ou substitua o filtro HEPA 13.

O bico, a mangueira ou

o tubo estão

obstruídos.

Para os desobstruir, retire a peça que estiver

tapada e ligue-a (o mais possível) na posição

contrária. Ligue o aspirador de modo a que aspire

a obstrução.

O telecomando

por

infravermelhos

(apenas

referências

específicas) não

funciona.

Não introduziu as

pilhas correctamente

ou as pilhas estão

gastas.

Introduza as pilhas correctamente ou substitua-as.

Consulte o capítulo “Substituição”.

Por vezes sinto

choques

eléctricos quando

utilizo o aspirador.

O aspirador criou

electricidade estática.

Quanto mais baixa for

a humidade do ar nas

divisões, mais

electricidade estática

cria o aparelho.

Para reduzir esta inconveniência, recomendamos

que descarregue o aparelho encostando o tubo

frequentemente a outros objectos de metal na

divisão (por exemplo as pernas de uma mesa ou

cadeira, um radiador, etc.)

Para reduzir esta inconveniência, recomendamos

que aumente o nível de humidade do ar na divisão,

colocando água na mesma. Por exemplo, pode

pendurar recipientes com água nos radiadores ou

colocar taças com água em cima ou perto dos

mesmos.

português

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