Sonos ZonePlayer ZP80 - Manual (Page 68)

Sonos ZonePlayer ZP80 Installationshandbok 64
Grundläggande felsökning
Om det uppstår problem kan du prova de felsökningsförslag som visas nedan. Om något av
dessa inte löser problemet, eller om du inte är säker på hur du vill fortsätta, kontakta Sonos
kundservicecenter och vi kan hjälpa dig.
• Webbsida
Gå till vår webbsida www.sonos.com/support. Där kan du besöka våra forum, eller
bland de vanligaste frågorna (FAQ), eller begära hjälp.
• Telefon
Gå till vår webbsida på www.sonos.com/support och klicka på Phone Support för att
hitta korrekt telefonnummer för ditt land.
ZonePlayer identifierades inte under installationen
Det kan finnas ett nätverksproblem som förhindrar att ZonePlayer associeras med programvaran
Desktop Controller. Om detta är en trådlös ZonePlayer, försök flytta ZonePlayer-enheterna
närmare varandra eller dra kabel till ZonePlayer temporärt för att se om problemet är relaterat till
trådlös störning.
Om du påträffar detta meddelande när du installerar den första kabeldragna ZonePlayer-
enheten kan du prova stegen nedan för att lösa detta problem:
1. Kontrollera brandväggen
Brandväggsprogram som installeras på datorn kan blockera de portar som Sonos använder för
att fungera. Först inaktiverar du alla dina brandväggar och provar anslutningen igen. Om detta
löser problemet ska du konfigurera brandväggen så att den fungerar med musiksystemet Sonos.
Du kan gå till vår webbsida http://faq.sonos.com/firewall för ytterligare information. Du kan
prova steg 2 om detta inte löser problemet.
Varning: Under inga omständigheter skall produkten repareras av någon
annan än ett auktoriserat Sonos-reparationscenter, eftersom detta
ogiltigförklarar garantin. Kontakta Sonos kundservicecenter för att hitta ett
auktoriserat reparationscenter i ditt område. Öppna inte systemet eftersom det
då blir risk för elektrisk chock.