Acer Aspire 5745DG - Manual (Page 365)

47
Eng
lish
Es
paño
l
Resolución de problemas
Este capítulo explica cómo resolver los problemas más comunes del ordenador.
Si tiene algún problema, lea esta sección antes de llamar a un técnico.
Las soluciones a problemas más serios requieren que se abra el ordenador.
No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia
autorizado para obtener ayuda.
Consejos para la resolución de problemas
Este ordenador portátil dispone de un diseño avanzado que presenta informes
de mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas.
Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error,
consulte la sección "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse,
póngase en contacto con su proveedor. Consulte "Asistencia técnica" en la
página 46.
Mensaje de error
Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas
correctivas necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en
orden alfabético junto con las medidas recomendadas.
Si sigue teniendo problemas tras aplicar las medidas correctivas, póngase en contacto con
su proveedor o con el centro de asistencia autorizado para obtener ayuda. Algunos
problemas pueden resolverse utilizando la utilidad BIOS.
Mensaje de error Medida correctiva
CMOS battery bad Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
CMOS checksum error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Disk boot failure Inserte un disquete (de arranque) del sistema en la disquetera
(A:) y pulse <Enter> para reiniciar.
Equipment configuration
error
Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y
pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.
Hard disk 0 error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Hard disk 0 extended type
error
Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
I/O parity error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Keyboard error or no
keyboard connected
Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Keyboard interface error Póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio de asistencia autorizado.
Memory size mismatch Pulse <F2> (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y
pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador.