Ubicar un problema, Verificar cables y conexiones, Eliminación de problemas – Elitegroup 321 User Manual
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Este Capítulo describe cómo ubicar y resolver problemas que
encontraría al usar su ordenador.
Ubicar un Problema
Los problemas de su ordenador pueden ser causados por algo tan
menor como un cable desconectado – o tan serio como un disco
rígido dañado. La información en este Capítulo está diseñado para
ayudarle a encontrar y resolver los problemas menores.
Si prueba todas las soluciones sugeridas y aún tiene un problema,
haga una lista de qué pasos tomados para corregir el problema y
contacte su vendedor.
La eliminación de problemas exitosa es el resultado de la
observación cuidadosa, razonamiento deductivo, y un alcance
organizado para resolver el problema.
Los problemas que encontraría pueden ser divididos en dos
categorías básicas: problemas de hardware y de software. Los de
hardware pueden dividios en problemas eléctricos y mecánicos.
Sabrá cuando tiene un problema de hardware si la pantalla está
oscura, el ordenador no puede leer las unidades de disco, o aparece
un mensaje de error durante el Power-On Self Test (POST).
Los errores de software pueden ocurrir en varios niveles. El ROM
BIOS y el sistema operativo le da un gran número de mensajes de
error. Encima, cada paquete de software tiene sus propios mensajes
de error. Es importante determinar si el mensaje que aparece es de la
aplicación o del sistema operativo. Una vez claro, puede verificar en
los respectivos manuales para buscar una solución.
Verificar Cables y Conexiones
Empiece con realizar una inspección visual de la caja del ordenador.
Si no hay LEDs iluminados, asegúrese de que su ordenador y sus
periféricos reciban alimentación y se comuniquen adecuadamente.
Para verificar los cables de alimentación y conexiones:
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