3 solución de problemas, Información general, Identificación del problema – Brother MFC-J6920DW User Manual
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Solución de problemas
Información general
En este capítulo se explica cómo se resuelven los problemas de red más comunes que pueden presentarse
al utilizar el equipo Brother. Si no ha podido solucionar el problema después de haber leído este capítulo,
visite Brother Solutions Center en Manuales desde la página de
su modelo para descargar otros manuales.
Identificación del problema
Asegúrese de haber comprobado lo siguiente:
El cable de alimentación está conectado adecuadamente y el equipo Brother está encendido.
Se ha retirado del equipo todo el embalaje protector.
Los cartuchos de tinta se han instalado correctamente.
La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están completamente cerradas.
El papel está insertado adecuadamente en la bandeja de papel.
Problema
Vaya a la página
Aparecen mensajes de error cuando configuro Wi-Fi Direct™ desde el menú del panel de
control.
No puedo completar la configuración de la red Wi-Fi Direct™.
Quiero asegurarme de que mis dispositivos de red funcionan correctamente.
Aparecen mensajes de error cuando configuro Wi-Fi Direct™ desde el menú del panel de control.
Mensaje de error
Causa
Acción
(Modelo
MFC-J6920DW)
Fallo conexión
(Modelos
MFC-J6520DW/J6720DW)
Fallo conexión
El equipo Brother y el dispositivo móvil no
pueden comunicarse durante la
configuración.
Acerque el dispositivo móvil al equipo
Brother.
Traslade el equipo Brother y el
dispositivo móvil a un lugar sin
obstáculos.
Si utiliza el método PIN de WPS,
asegúrese de haber introducido el PIN
correcto.
(Modelo
MFC-J6920DW)
Error conexión
(Modelos
MFC-J6520DW/J6720DW)
Error conexión
Otros dispositivos están intentando
conectarse a la red Wi-Fi Direct™ al
mismo tiempo.
Asegúrese de que no haya otros
dispositivos que estén intentando
conectarse a la red Wi-Fi Direct™ y, a
continuación, intente establecer de
nuevo la configuración de Wi-Fi Direct™.