Sustitución, Medio ambiente, Garantía y servicio – Philips Viva Cafetera User Manual

Page 32: Guía de resolución de problemas

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Consejo: También puede utilizar vinagre blanco (4% de ácido acético).
No utilice un desincrustante en polvo.
No ponga un filtro ni café molido en el portafiltro.



Deje que el aparato complete dos ciclos de preparación de café.

Consulte el capítulo “Uso del aparato”. Deje que el aparato se enfríe durante 3 minutos antes de

empezar el segundo ciclo.



Deje que el aparato complete otros dos ciclos con agua fría para eliminar todos los restos de

desincrustante y de cal.



Limpie la jarra y el portafiltro (consulte el capítulo “Limpieza”).

Sustitución

Puede solicitar una jarra de cristal nueva a su distribuidor Philips o a un centro de servicio Philips.

HD7562/35 y HD7566/35: Pida el número 4222 459 45334, lila oscuro; incluye base protectora.

HD7562/55 y HD7566/55: Pida el número 4222 459 45335, naranja girasol; incluye base

protectora.

HD7565/80: Pida el número 4222 459 45336, negro.

medio ambiente

Al final de su vida útil, no tire el aparato junto con la basura normal del hogar. Llévelo a un

punto de recogida oficial para su reciclado. De esta manera ayudará a conservar el medio

ambiente (fig. 27).

Garantía y servicio

Si necesita información o si tiene algún problema, visite la página Web de Philips en www.philips.com,

o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país (hallará el

número de teléfono en el folleto de la garantía mundial). Si no hay Servicio de Atención al Cliente

de Philips en su país, diríjase a su distribuidor local Philips.

Guía de resolución de problemas

En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir. Si no puede resolver

el problema con la siguiente información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al

Cliente de su país.

Problema

Solución

La preparación del café tarda más de lo

normal.

Es necesario eliminar la cal del aparato (consulte el

capítulo “Eliminación de los depósitos de cal”).

La cafetera se apaga antes de que se vacíe

el depósito de agua.

Es necesario eliminar la cal del aparato (consulte el

capítulo “Eliminación de los depósitos de cal”).

Cuando se quita la jarra del aparato

mientras se está preparando el café, éste

rebosa por el filtro.

No quite la jarra durante más de 30 segundos para

evitar que el café se derrame.

El café sale por el filtro, pero no cae bien

en la jarra.

Compruebe si el tubo para mezclar está obstruido.

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