Apple AppleCare Protection Plan for Apple TV - Manual (Page 87)

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Experimente estes passos simples, antes de solicitar ajuda à Apple.
Se tiver problemas com o Apple TV, experimente os seguintes passos de resolução de problemas.
Como medida de precaução, faça uma cópia de segurança de todo o conteúdo do Apple TV,
antes de efectuar estes passos.
1. Verifique se tem a versão mais recente do iTunes.
É possível descarregar a versão mais recente do iTunes a partir de
www.apple.com/pt/itunes/download.
2. Visite o website de suporte do Apple TV.
O website de suporte do Apple TV tem ligações para a disponibilidade das opções de assistência,
guia de iniciação ao Apple TV, debates e outros recursos para resposta a várias perguntas “Como
fazer”, disponíveis 24 horas por dia em www.apple.com/pt/support/appletv.
3. Contacte a Apple para obter mais ajuda.
Se os passos deste guia não lhe resolverem o problema, contacte a Apple. Um colaborador da
Apple solicitar-lhe-á o número de contrato do seu AppleCare Protection Plan para Apple TV ou
o número de série do Apple TV, que se encontra na base do seu Apple TV.
Portugal
(351) 707 200 826
9:00 - 19:45 (segunda - sexta)
* Os números de telefone e horários de funcionamento podem variar, estando sujeitos a alteração.
É possível encontrar as informações de contacto nacionais e internacionais mais actualizadas em
www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html.
Guia de referência rápida
AppleCare Protection Plan para Apple TV