Dodatki, Polityka pomocy technicznej firmy dell, Usługi dostępne przez internet – Dell C2665dnf Color Laser Printer User Manual
Page 563
563
Usuwanie usterek
Dodatki
Polityka pomocy technicznej firmy Dell™
Pomoc techniczna z udziałem technika wymaga współpracy i udziału klienta w procesie rozwiązywania
problemów technicznych i zapewnia przywrócenie systemu operacyjnego, oprogramowania oraz
sterowników urządzeń do pierwotnych ustawień domyślnych oraz weryfikację poziomu funkcjonalności
drukarki i wszystkich urządzeń zainstalowanych fabrycznie przez firmę Dell. Poza pomocą ze strony
technika, dostępna jest pomoc techniczna online na stronie Dell Support. Istnieje możliwość zakupu
dodatkowych opcji pomocy technicznej.
Zarówno drukarka jak i oprogramowanie zainstalowane przez firmę Dell oraz urządzenia peryferyjne
objęte są ograniczoną pomocą technicznym ze strony firmy Dell. Pomoc techniczna odnośnie
oprogramowania i urządzeń peryferyjnych realizowana jest przez właściwego producenta i dotyczy
oprogramowania i urządzeń zakupionych i/lub zainstalowanych poprzez Software & Peripherals
(DellWare), ReadyWare oraz CFI/DellPlus.
Usługi dostępne przez Internet
Informacje dotyczące produktów i usług firmy Dell dostępne są na następujących stronach:
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (tylko kraje Azji i Pacifiku)
• www.dell.com/jp (tylko Japonia)
• www.euro.dell.com (tylko Europa)
• www.dell.com/la (kraje Ameryki Łacińskiej i Karaibów)
• www.dell.ca (tylko dla Kanady)
Kontakt z działem pomocy technicznej firmy Dell można nawiązać poprzez następujące strony
internetowe oraz adresy mailowe:
• Strony internetowe Dell Support
o Europa)
• Dell Support e-mail addresses
[email protected]
[email protected]
[email protected] (tylko kraje Ameryki łacińskiej i Karaibów)
[email protected] (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
• Dell Marketing and Sales e-mail addresses
[email protected] (tylko kraje Azji i Pacyfiku)
[email protected] (tylko Kanada)
• Anonimowy protokół przesyłania plików (FTP)
ftp.dell.com
Należy zalogować się jako użytkownik:
anonymous, a jako hasło należy podać swój adres mailowy.