Avaya one-X - Manual (Page 3)

Avaya one-X™ Mobile User Guide for iPhone February 2008 3
Initial Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Set up your account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Log in for first-time use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Create a bookmark. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Key Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
About Avaya one-X Mobile Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
About this Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Access the Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
About the Avaya one-X Mobile Home screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Making Calls Using the Call Back Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Overview of the Avaya one-X Mobile Call Back Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Make a call from the Home screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Make a call from your New Voicemail inbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Make a call from the Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Make a call from your Phonebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Make a call from the Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Make a call from a Quick Entry number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Switch from your iPhone to your office phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Switch from your office phone to your iPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Managing Incoming Calls Using the Send Calls Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
About Send Calls Destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Select the phones to which calls are routed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Set a Quick Entry number to which calls are routed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Send all calls to Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Route calls as defined by Automatic by Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Listening to Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Listen to a new voicemail message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Listen to a saved voicemail message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Save a voicemail message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Delete a voicemail message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Save a contact to your Phonebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Send an e-mail to a contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
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