Logitech ConferenceCam BCC950 - Manual (Page 27)

Logitech BCC950 ConferenceCam
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Resolución de problemas
ConferenceCam no funciona
• Compruebe el conector de alimentación
de CA.
• Compruebe la conexión del cable USB.
Use otro puerto USB en el ordenador.
Realice una conexión directa. No use
un concentrador USB.
• Si está usando el soporte para colocar
la cámara a nivel de la vista, quite el
soporte de la cámara Web y la base y,
a continuación, acople la cámara Web
directamente a la base.
Problemas de sonido o vídeo
• Ajuste el volumen con los botones
para subir y bajar el volumen.
Compruebe también el ajuste de volumen
en la barra de tareas de Windows®.
Pulse el botón de silencio para volver
a activar el sonido. Al conectar
auriculares a ConferenceCam, se silencia
el sonido procedente del altavoz de
la base.
• Ajuste el nivel de grabación (voz)
desde el Panel de control de Windows.
En Windows® 7 y Windows® Vista,
vaya a Inicio > Panel de control > Sonido >
ficha Grabación. En Windows XP, vaya a
Inicio > Panel de control > Dispositivos de
sonido y audio > ficha Voz.
• Reinicie el software de videoconferencias.
• Compruebe el enrutador y la conexión
a Internet. (Para obtener más información,
consulte la documentación el enrutador
o la red). Compruebe la velocidad
de la conexión a Internet. Para obtener
instrucciones, vaya a www.logitech.com/
support/bcc950.
• Establezca ConferenceCam como
el dispositivo de entrada/salida
predeterminado del software de
videoconferencias. (Para obtener más
información, consulte la documentación
del software de videoconferencias).
Nota: en muchas aplicaciones,
la cámara Web, el altavoz y el micrófono
de ConferenceCam se muestran por
separado. Éstos se identifican con el
nombre de producto de ConferenceCam.
• Establezca ConferenceCam como
el dispositivo de entrada/salida de audio
predeterminado del sistema operativo: