Asus P80A - Manual (Page 63)

Apéndice
A
A-
Problemas comunes y soluciones
Problema de hardware - Disco óptico
La unidad de discos ópticos no puede leer ni escribir discos.
1. Actualice la BIOS a la versión más reciente e inténtelo de nuevo.
2. Si la actualización de la BIOS no resuelve el problema, pruebe con discos de mayor
calidad e inténtelo de nuevo.
3. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al
cliente local y solicite ayuda a un técnico.
Razón desconocida - Sistema inestable
El sistema no se reactiva desde el estado de hibernación.
1. Quite los componentes actualizados (RAM, disco duro, WLAN, BT) si se instalaron
después de adquirir el equipo.
2. Si no es el caso, pruebe la herramienta Restaurar sistema de MS a una fecha
anterior.
3. Si el problema no se resuelve, intente restaurar el sistema utilizando la partición de
recuperación o el DVD.
(NOTA: debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en otra ubicación
antes de realizar el proceso de recuperación.)
4. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al
cliente local y solicite ayuda a un técnico.
Problema de hardware - Cámara integrada
La cámara integrada no funciona correctamente.
1. Compruebe el “Administrador de dispositivos” para ver si hay problemas.
2. Reinstale el controlador de la cámara Web para resolver el problema.
3. Si el problema no se resuelve, actualice la BIOS a la versión más reciente e inténtelo
de nuevo.
4. Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al
cliente local y solicite ayuda a un técnico.