LG 55EA970V - Manual (Page 219)

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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Problema Solução
Nгo й possível
controlar a TV com
o controlo remoto.
y Verifique o sensor do controlo remoto no aparelho e tente novamente.
y Verifique se há algum obstáculo entre o aparelho e o controlo remoto.
y Verifique se as pilhas ainda estão boas e correctamente instaladas ( com , com ).
Nгo й apresentada
nenhuma imagem
e nгo й ouvido
nenhum som.
y Verifique se o produto está ligado.
y Verifique se o cabo de alimentação está ligado a uma tomada eléctrica.
y Verifique se há algum problema com a tomada eléctrica, ligando outros
dispositivos a esta.
A TV desliga-se
repentinamente.
y Verifique as definições do controlo de alimentação. A alimentação pode ter sido
interrompida.
y Verifique se as funções Suspensão Autom. ou Hora desligar estão activadas
nas definições de HORAS.
y Se a TV estiver ligada sem sinal, esta desliga-se automaticamente após 15
minutos de inactividade.
Ao ligar ao PC
(HDMI/DVI), é
apresentada a
mensagem “Sem
sinal” ou “Formato
inválido”.
y Desligue/ligue a TV com o controlo remoto.
y Volte a ligar o cabo HDMI.
y Reinicie o PC com a TV ligada.
Se o Skype não
iniciar
y Verifique se a câmara com chamadas de vídeo está devidamente ligada à
porta USB na TV.
y Verifique o estado de ligação à rede.
Se a janela
Notificação não
for apresentada
quando uma
chamada é recebida
y Verifique se o seu estado não está definido como “Ocupado”.
y Quando utiliza algumas funções da TV, nгo й possível receber chamadas (por
exemplo, durante actualizações de software, etc.).
y Verifique se ‘Definições de privacidade’ está definida como “Permitir apenas
chamadas de pessoas na minha lista de contactos”.
Se houver eco
(por exemplo, se
ouvir a sua voz
reproduzida através
dos altifalantes)
y Altere a definição de áudio de Cinema em casa para estéreo em vez de
surround.
y Reduza o volume dos altifalantes.
y O excesso de eco na divisão pode diminuir a qualidade de áudio.
y Teste o microfone através do ‘Echo / Sound Test Service’.
Se não conseguir
receber vídeos
ou se for de baixa
qualidade
y A congestão de Internet ou rede pode deteriorar a qualidade de vídeo.
y A utilização de um sistema sem fios pode também deteriorar a qualidade de
vídeo. Recomendamos a utilização de uma ligação à Internet com fios.
y A qualidade de imagem do ecrã pode diminuir se utilizar a opção Ampliar.
Recomendamos a utilização mínima de zoom quando efectuar chamadas de
vídeo.
y Verifique se as informações relativas à qualidade da chamada estão
assinaladas como “Crítica”. Se for o caso, a qualidade de vídeo pode ficar
deteriorada.
Se a chamada
terminar de
maneira abrupta
y Se estiverem activadas determinadas funções da TV, a chamada pode ser
desligada. (por exemplo, Temporizador, etc.)
y Não desligue a câmara de chamadas de vídeo durante uma chamada.
Se o menu Skype
não aparecer no
menu Premium
y Ligue a câmara à TV e, em seguida, actualize o software. Para mais
informações sobre como actualizar o software, consulte o manual da TV.
Outros problemas y Podem ocorrer problemas se houver congestão da rede no Skype.
y Para obter mais informações acerca de funções do Skype, visite www.skype.com.