Sistemas operativos sco – HP Servidor HP ProLiant DL170h G6 User Manual
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Una lista de módulos. Utilice CONLOG.NLM para identificar los módulos y comprobar si los errores
se producen cuando se intentan cargar los módulos.
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Una lista de parámetros SET diferente de la configuración predeterminada NetWare
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Una lista de controladores y archivos NLM utilizada en el servidor, incluidos los nombres,
versiones, fechas y tamaños (puede extraerse directamente de los archivos CONFIG.TXT
o SURVEY.TXT)
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Si están instalados los controladores de HP:
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Versión de PSP utilizada
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Lista de controladores de PSP
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Impresiones y copias electrónicas (para enviar por correo electrónico a un técnico de soporte) de:
◦
SYS:SYSTEM\SYS$LOG.ERR
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SYS:SYSTEM\ABEND.LOG
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SYS:ETC\CPQLOG.LOG
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SYS:SYSTEM\CONFIG.TXT
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SYS:SYSTEM\SURVEY.TXT
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Nivel actual de parches
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Una lista de los componentes de hardware de otros fabricantes instalados, con las versiones de
firmware
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Una lista de los componentes de software de otros fabricantes instalados, con las versiones
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Descripción detallada del problema y mensajes de error asociados
Sistemas operativos SCO
Recopile la información siguiente:
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Versiones de software del sistema instaladas (TCP/IP, VP/Ix)
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Estado del proceso en el momento del fallo, si es posible
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Impresiones y copias electrónicas (para enviar por correo electrónico a un técnico de soporte) de:
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Impresión del comando /etc/hwconfig
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Impresión del comando /usr/bin/swconfig
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Impresión del comando /etc/ifconfig
◦
/etc/conf/cf.d/sdevice
◦
/etc/inittab
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/etc/conf/cf.d/stune
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/etc/conf/cf.d/config.h
◦
/etc/conf/cf.d/sdevice
◦
/var/adm/messages (si se muestran los mensajes PANIC)
ESES
Problemas de hardware
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