HP Servidor HP ProLiant DL380 G5 - Manual (Page 92)

Preparación del servidor para realizar el diagnóstico
1 . Asegúrese de que el servidor se encuentra en el entorno operativo apropiado con un control
adecuado de la alimentación eléctrica, del aire acondicionado y de la humedad. Consulte la
documentación del servidor para conocer las condiciones ambientales necesarias.
2 . Registre los mensajes de error que muestre el sistema.
3 . Extraiga todos los disquetes y los CD de las unidades multimedia.
4 . Apague el servidor y los dispositivos periféricos para efectuar el diagnóstico del servidor fuera de
línea. Cierre siempre el servidor de forma ordenada, si es posible. Esto significa que debe:
a . Cerrar todas las aplicaciones
b . Salir del sistema operativo
c . Apagar el servidor ( Apagado del servidor en la página 21 )
5 . Desconecte los dispositivos periféricos que no sean necesarios para la prueba, es decir, para
encender el servidor. No desconecte la impresora si desea utilizarla para imprimir los mensajes de
error.
6 . Reúna todas las herramientas y utilidades necesarias, como un destornillador Torx, adaptadores de
bucle, muñequera antiestática ESD y utilidades de software, para solucionar los problemas.
◦ En el servidor deben estar instalados los controladores de estado y los agentes de gestión
adecuados.
NOTA: para comprobar la configuración del servidor, conéctese a la página principal de
gestión del sistema y seleccione Version Control Agent (Agente de control de versiones).
El VCA contiene una lista de nombres y versiones de los controladores de HP instalados, de
los agentes de gestión y las utilidades además de información sobre su estado de actualización.
◦ HP recomienda tener acceso al CD de SmartStart donde están disponibles software y
controladores de valor añadido que son necesarios durante el proceso de solución de
problemas.
◦ HP recomienda tener a mano la documentación del servidor para consultar información
específica del servidor.
Conexiones sueltas
Acción:
● Asegúrese de que todos los cables de alimentación están conectados correctamente.
● Compruebe que la alineación y la conexión de todos los cables son correctas para todos los
componentes externos e internos.
● Retire todos los cables de datos y de alimentación y compruebe si están dañados. Asegúrese de
que ningún cable tiene patillas dobladas o conectores dañados.
● Si el servidor dispone de un soporte de sujeción de cables fijo, asegúrese de que los cables
conectados al servidor están distribuidos correctamente mediante el soporte.
● Asegúrese de que todos los dispositivos están correctamente colocados. Procure no doblar las placas
del circuito cuando reajuste los componentes.
84 Capítulo 7 Solución de problemas ESES