Samsung PN63C590G4FXZA - Manual (Page 157)

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Autr
e information
Dépannage
Si le téléviseur semble éprouver un problème, essayez d'abord de le corriger à l'aide de la présente liste des problèmes et
solutions possibles. Si aucun de ces conseils de dépannage ne fonctionne, consultez le site « www.samsung.com », puis
cliquez sur Assistance ou communiquez avec le service à la clientèle de Samsung en composant le 1-800-SAMSUNG.
Problèmes Solutions et explications
Image médiocre Procédez d'abord au Essai d'image pour confirmer que votre téléviseur affiche correctement l'image
d'essai. (allez à
MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai d'image) (p.25)
Si l'image d'essai s'affiche correctement, le problème d'image peut être causé par la source ou le signal.
L'image du téléviseur n'est pas aussi belle
qu'en magasin. • Si vous avez un câblosélecteur ou un récepteur satellite analogique, procurez-vous un récepteur
numérique HD. Utilisez des câbles HDMI ou composantes pour obtenir une image de qualité HD
(haute définition).
• Abonnés au câble ou au satellite : Essayez les canaux HD de l'attribution des canaux.
• Antenne: Essayez les canaux HD après exécution de la programmation automatique.
✎ De nombreux canaux HD sont soumis à une interpolation à partir du contenu SD (définition
standard).
• Réglez la résolution de sortie vidéo du câblosélecteur ou récepteur satellite à 1080i ou 720p.
L'image est déformée: erreur macrobloc,
petit bloc, points, effet d'escalier. • La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les
mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action.
• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.
• L'utilisation de téléphones cellulaires à proximité de téléviseurs analogiques ou numériques (jusqu'à
une distance de 1 m) peut causer des parasites à l'écran.
Les couleurs sont faussées ou absentes. • Si vous avez une connexion avec des câbles composantes, assurez-vous que les câbles sont
branchés aux prises correspondantes. Des connexions incorrectes ou lâches peuvent causer des
problèmes de couleur ou une absence d'image.
Couleurs ou luminosité médiocres. • Ajustez les options Image dans le menu TV (allez à mode Image mode / Couleur / Luminosité / Netteté)
(p. 16)
• Ajustez l'option Écon. Énergie dans le menu TV Configuration menu (allez à MENU - Image -
Solution Eco - Écon. Énergie) (p. 16)
• Essayez de réinitialiser les réglages pour revenir aux paramètres d'image par défaut (allez à MENU - Image
- Réinitialisation de l'image) (p. 19)
Ligne pointillée sur le bord de l'écran. • Si la taille de l'image est réglée à Plein écran, passez à 16:9 (p. 18).
• Modifiez la résolution du câblosélecteur ou récepteur satellite.
L’image est en noir et blanc. • Si vous utilisez une entrée AV composite, branchez le câble vidéo (jaune) à la prise verte de l'entrée
composante 1 du téléviseur.
L'image fige ou est déformée durant les
changements de canaux ou son affichage
est retardé. • Si le téléviseur est branché à un câblosélecteur, essayez de réinitialiser ce dernier. (Rebranchez le
cordon d'alimentation c.a. et attendez le redémarrage du câblosélecteur. Cela peut prendre jusqu'à
20 minutes.)
• Réglez la résolution de sortie du câblosélecteur à 1080i ou 720p.
Problème de son Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement.
(allez à
MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son) (p. 25)
Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.
Il n’y a pas de son ou le son est trop bas
alors que le volume est réglé au maximum. • Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.)
branché à votre téléviseur.
L'image est bonne, mais pas de son. • Réglez l'option Sélect. le haut-parleur à Haut-parleur TV dans le menu Son (p. 20).
• Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont connectés aux bonnes prises
d'entrée audio du téléviseur.
• Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez peut-
être modifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à votre téléviseur.)
• Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire.
• Si votre téléviseur est doté d'une prise pour casque d'écoute, assurez-vous que rien n'y est branché.
• Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.
Les haut-parleurs émettent des bruits
inappropriés. • Vérifiez le branchement des câbles. Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à une entrée audio.
• Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal
faible peut causer une distorsion sonore.
• Procédez à Essai de son tel qu'expliqué ci-dessus.
Pas d'image
Le téléviseur ne s’allume pas. • Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur.
• Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension.
• Appuyez sur la touche
POWER du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne correctement. Si
le téléviseur s'allume, reportez-vous à la section « La télécommande ne fonctionne pas » ci-dessous.
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