j5 create JUC400 Wormhole - Windows & Mac User Manual
Page 78
12
TEKNİK DESTEK
Bu ürünü kullanırken herhangi sorunla karşılaşırsanız teknik destek için aşağıdaki talimatları takip
einiz.
1. Kullanım Kılavuzu
Bu kullanım kılavuzu detaylı talimat ve sorun giderme bölümü içerir. Bir çok ortak sorun
kullanım kılavuzu okunarak kolayca çözülebilir.
2. Online Destek
Cihazınızın en son yazılımını bulmak için lütfen (www.j5create.com) web sitesini ziyaret
ediniz. Sorun yazılım güncellemesinden sonra da devam ederse
adresine sorunu anlatan bir mail ile başvurabilirsiniz. Teknik destek ekibi sonraki 24 saat
içinde sorununuzla alakalı cevap verecektir.
3. Telefon Desteği
Telefonla teknik destek almak üzere 888-689-4088 numaralı telefondan teknisyenlerimizle
görüşebilirsiniz. Size hizmet vermekten mutlukuk duyacağız.
Müşteri Hizmetleri:
Çağrı Merkezi Ücretsiz Telefon Numarası: 888-988-0488 (Dikkat, bu telefon numarası A.B.D.
Georgia Eyaletindeki firma merkezine aittir. Ücretsiz aramalar uluslar arası aramaları
kapsamamaktadır)
Teknik Destek:
Ücretsiz Telefon Numarası: 888-689-4088
E-mail: [email protected]
Teknik destek için iş günleri (Pazartesi/Cuma) 10:00 / 18:00 arası (Yerel saatle) başvurunuz.
j5 create Garanti
j5 create ürünleri kullanıcı hataları ve kullanımdan doğan yıpranmalar haricinde 2 yıl garantilidir.
Kullanıcı, Servis ekibini ararken veya e-posta ile bildirimde bulunurken daha hızlı dönüş
sağlanabilmesi açısından aşağıdaki bilgilere sahip olmalıdır:
(i)
Garantinin devam ettiğini doğrulamak için satın alma faturası
(ii)
Ürüne ait seri numarası
(iii)
Üründeki sorunun açıklaması
(iv)
Müşteri adı, adresi ve telefon numarası