Lenovo ThinkPad T410s - Manual (Page 20)

v Naprawa sprzętu Lenovo - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający
gwarancji Lenovo, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni
zakres serwisu.
v Zarządzanie zmianami serwisowymi - sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których
wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub reseler
autoryzowany przez Lenovo zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych
(Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu.
Serwis nie obejmuje:
v wymiany lub instalowania części innych niż wyprodukowane przez Lenovo lub
nieobjętych gwarancją Lenovo;
Uwaga: Wszystkie części objęte gwarancją mają 7-znakowe identyfikatory w
formacie FRU XXXXXXX.
v identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
v konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji;
v zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
v instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego;
v instalowania i obsługi aplikacji.
Aby określić, czy dany komputer podlega gwarancji oraz kiedy jego gwarancja wygasa,
należy przejść na stronę http://www.lenovo.com/think/support i kliknąć łącze
Warranty, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Warunki Ograniczonej GwarancjiLenovo mającej zastosowanie do Twojego produktu
sprzętowego Lenovo - patrz Rozdział 3,
″Informacje gwarancyjne″, w Podręczniku na
temat bezpieczeństwa i gwarancji.
W trakcie rozmowy telefonicznej należy w miarę możliwości przebywać w pobliżu
komputera na wypadek, gdyby przedstawiciel asysty technicznej mógł od razu udzielić
pomocy w zakresie rozwiązania problemu. Przed zatelefonowaniem należy się upewnić,
że zostały pobrane aktualne sterowniki i aktualizacje systemu, przeprowadzono
diagnostykę i zapisano informacje. Telefonując do asysty technicznej, należy mieć
przygotowane następujące informacje:
v typ i model komputera,
v numery seryjne komputera, monitora i innych komponentów systemu lub dowód
zakupu;
v opis problemu;
v dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach;
v informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania.
Numery telefonów Centrum wsparcia dla Klientów w danej lokalizacji znajdują się w
podrozdziale “Ogólnoświatowa lista telefonów” na stronie 7 w dalszej części
niniejszego podręcznika.
6
ThinkPad T410s, T410, T510 i W510 Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów