11 garantie et service, 12 dépannage – Philips SENSEO® Quadrante Cafetera de monodosis de café User Manual
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téléphone correspondant sur le dépliant de
garantie internationale. S’il n’existe pas de
Service Consommateurs Philips dans votre pays,
renseignez-vous auprès de votre revendeur Philips
local.
L’achat de la cafetière SENSEO
®
de Philips
n’annule aucun droit de D.E Masterblenders 1753
ou Philips relatif aux brevets et ne confère en
aucun cas à l’acheteur une licence ou un droit
relatif à ces brevets.
11 Garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations
supplémentaires, faire réparer l’appareil ou
si vous rencontrez un problème, rendez-
vous sur le site Web de Philips à l’adresse
www.philips.com/support ou contactez
le Service Consommateurs Philips de
votre pays. Vous trouverez le numéro de
12 Dépannage
Ce chapitre présente les problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer avec votre machine.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à l’aide des informations ci-dessous, visitez le site Web
www.philips.com/support pour consulter une liste de questions fréquemment posées ou contactez
le Service Consommateurs Philips de votre pays.
Problème
Solution
Le voyant du bouton
marche/arrêt n’arrête pas
de clignoter lentement.
Vous n’avez pas encore fait fonctionner la cafetière à l’eau claire (voir le
chapitre « Avant la première utilisation »).
Vous avez utilisé la cafetière SENSEO
®
à plus de 2 200 m d’altitude.
Dans ce cas, l’eau bout avant que la température correcte ne soit
atteinte et l’appareil ne fonctionne pas correctement. Arrêtez l’appareil
et ne l’utilisez pas à plus de 2 200 m d’altitude.
Le voyant du bouton
marche/arrêt continue à
clignoter rapidement.
Assurez-vous que :
le réservoir d’eau est correctement placé ;
le réservoir contient suffisamment d’eau (le niveau d’eau doit être
au-dessus de l’indication MIN q si vous voulez préparer une tasse de
café) ;
la température ambiante n’est pas inférieure à 10 °C. Sinon, la cafetière
ne fonctionnera pas correctement.
Rien ne se passe lorsque
j’appuie sur les boutons.
Vérifiez que la fiche électrique est correctement insérée dans la prise
secteur. Vérifiez également que le couvercle est fermé et que le levier
est bloqué. Si le couvercle n’est pas fermé et que le levier n’a pas été
poussé (clic), l’appareil ne fonctionnera pas.
L’appareil fuit.
Vous avez peut-être dépassé le niveau MAX en remplissant le réservoir
d’eau. Ne dépassez jamais ce niveau.