Solución de problemas, Asistencia técnica – Sony HDPS-M1 User Manual

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ES

HDPS-M1

2-109-917-31(1)

Con un ordenador Macintosh

Haga doble clic en el icono del disco duro interno del escritorio.

Aparecerán las carpetas “STORE.IPS” y “HDPS” y el archivo
“ReadMe.html”.

7

Haga doble clic en el archivo “ReadMe.html” y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

Solución de problemas

Además de esta sección, consulte también las instrucciones de funcionamiento
de la unidad y la documentación del ordenador.

Asistencia técnica

Para los clientes en Europa
Consulte “Customer Support and Service” (Servicio y asistencia al cliente) en
el certificado de garantía europeo.

Problema

Causa/solución

La unidad no se inicia.

c Es posible que la batería interna esté agotada.

Conecte el adaptador de alimentación de CA y
cargue la batería.

La unidad se apaga
inesperadamente.

c Cuando la unidad se utiliza de forma

independiente, se apaga automáticamente
después de permanecer inactiva durante 5
minutos, ya esté funcionando a través de la
batería interna o del adaptador de alimentación
de CA. Reinicie la unidad.

En Windows 2000 o Windows
Me, el icono de unidad del
aparato no aparece en la
ventana “Mi PC”.

c Asegúrese de que no se muestra “Dispositivo de

almacenamiento masivo USB” con el símbolo

en “Administrador de dispositivos”. Si así

fuera, elimínelo, desconecte el cable USB del
ordenador y, a continuación, vuelva a
conectarlo.

El indicador

(disco duro)

está iluminado en verde y el
botón COPY está iluminado en
amarillo o rojo.

c Póngase en contacto con su proveedor o con un

servicio técnico autorizado.

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