No se puede imprimir – HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart Plus - B210a User Manual
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3.
Extraiga el papel atascado.
4.
Retire la puerta posterior.
5.
Encienda el producto.
6.
Intente imprimir de nuevo.
No se puede imprimir
Asegúrese de que la impresora está encendida y de que hay papel en la bandeja. Si
sigue sin poder imprimir, pruebe lo siguiente, en el orden indicado:
1.
Compruebe si hay mensajes de error y resuélvalos.
2.
Desconecte y vuelva a conectar el cable USB.
3.
Verifique que el producto no esté en pausa o fuera de línea.
Para verificar que el producto no está en pausa o fuera de línea.
Nota
HP ofrece una utilidad de diagnósticos de impresora que puede solucionar
automáticamente este problema.
. De lo contrario,
realice los siguientes pasos.
a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
•
Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos
e impresoras.
•
Windows Vista: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y, a continuación, en Impresoras.
•
Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y luego en Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono del producto para abrir la cola de impresión.
Capítulo 9
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Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas