HP Imprimante HP Deskjet 1120cxi - Manual (Page 74)

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Rien ne s’imprime
• Soyez patient
Un certain temps peut s’écouler avant qu’un document
complexe comportant un grand nombre de polices, de
graphiques et/ou de photos commence à s’imprimer. Si
le voyant Power (Alimentation électrique) clignote, cela
signifie que l’imprimante traite les informations.
• Vérifiez l’alimentation électrique
Vérifiez si le cordon d’alimentation est fermement
inséré dans l’imprimante et dans une prise murale qui
fonctionne, puis assurez-vous que l’imprimante est
sous tension. Normalement, le voyant Power
(Alimentation électrique) du panneau de commande
est allumé.
• Vérifiez le papier
Vérifiez si le papier a été chargé correctement dans le
bac d’alimentation d’une part, et si aucun bourrage
papier n’est survenu au niveau de l’imprimante d’autre
part. Pour savoir comment remédier à un bourrage
papier, reportez-vous à la page 20.
• Vérifiez les cartouches d’impression
Vérifiez si les cartouches d’impression noire et couleur
ont été correctement installées et si le couvercle
supérieur de l’imprimante est bien fermé.
• Essayez d’imprimer une “page de test”
Mettez l’imprimante hors tension, puis à nouveau sous
tension. Appuyez sur le bouton Resume (Reprendre) et
relâchez-le lorsque le voyant Resume (Reprendre)
commence à clignoter. Si la page de test s’imprime,
cela signifie que le problème ne se situe pas au niveau
de l’imprimante.
• Vérifiez le câble d’interface (Windows 3.1x/95
uniquement)
Vérifiez si un câble d’interface bidirectionnel de haute
qualité (compatible IEEE-1284) est correctement
connecté à l’imprimante et à l’ordinateur. Testez ensuite
le câble en cliquant sur l’onglet Maintenance
(Entretien) à partir de la Boîte à outils HP DeskJet
1120C, puis en sélectionnant “Run bi-directional cable
test” (Tester le câble bidirectionnel).
• Vérifiez la configuration de l’imprimante
Assurez-vous que votre imprimante DeskJet est
sélectionnée comme imprimante courante ou comme
imprimante par défaut. Reportez-vous à la page 12,
“Sélection de votre imprimante”.
• Vérifiez la configuration du réseau
Assurez-vous que votre imprimante est correctement
configurée dans l’environnement réseau. Reportez-
vous à la zone “Use the printer on a network” (Utiliser
l’imprimante sur un réseau) de l’onglet “How Do I?”
(Procédures) de la Boîte à outils HP DeskJet 1120C ainsi
qu’à la documentation relative à votre réseau.
Dépannage
Une page vierge est éjectée de
l’imprimante
• Vérifiez la bande adhésive des cartouches
d’impression
Assurez-vous qu’aucune bande adhésive ne protège
les buses.
• Vérifiez si la cartouche d’impression n’est pas vide
Si une page blanche est éjectée de l’imprimante alors
que vous imprimez du texte noir, c’est peut-être parce
que votre cartouche d’impression noire est vide.
Remplacez-la.
• Vérifiez la configuration de l’imprimante
Assurez-vous que votre imprimante HP DeskJet 1120C
est sélectionnée comme imprimante courante ou
comme imprimante par défaut.
• Vérifiez le port parallèle de votre ordinateur
Assurez-vous que votre imprimante est connectée
directement au port parallèle. Ne partagez pas le port
parallèle avec d’autres périphériques tels qu’un lecteur
Zip.
Du texte ou des graphiques se
positionnent d’une manière incorrecte
• Le format de papier ou les paramètres d’orientation
sont peut-être incorrects
Vérifiez si le format de papier et l’orientation de la page
sélectionnés au niveau du logiciel correspondent aux
paramètres de la boîte de dialogue des paramètres
d’impression HP équivalents. Reportez-vous à la zone
“Changing Print Settings” (Changer les paramètres
d’impression) de l’onglet “How Do I?” (Procédures) de
la Boîte à outils HP DeskJet 1120C.
• Vous devez peut-être aligner les cartouches
d’impression noire et couleur
Il faut aligner les cartouches d’impression chaque fois
que vous en avez supprimé ou remplacé une, ou
encore lorsque les encres noire et couleur ne s’alignent
pas correctement sur la page. Reportez-vous à la zone
“Align print cartridges” (Aligner les cartouches
d’impression) de l’onglet “Maintenance” (Entretien) de
la Boîte à outils HP DeskJet 1120C.
• Le papier n’a peut-être pas été correctement chargé
Si tous les éléments de la page sont inclinés ou
s’affichent de biais, vérifiez d’une part si les guides de la
largeur et de la longueur du papier s’ajustent
correctement sur les bords gauche et inférieur de la
pile de papier et d’autre part si vous avez bien chargé
150 feuilles maximum dans le bac d’alimentation
principal ou 10 feuilles maximum dans le bac
d’alimentation alternatif.
• Les paramètres des marges sont peut-être
incorrects
Si du texte ou des graphiques sont tronqués le long
des bords de la page, vérifiez si les paramètres des
marges du document n’excèdent pas la zone
imprimable de votre imprimante. Reportez-vous à la
page 25, “Fiche technique”.
Section 3 - Assistance