ClassicFlame Built In Electric Furnace 39EB364GRS - Manual (Page 19)

GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS
(POÊLE ENCASTRABLE ÉLECTRIQUE INSTALLÉ PROFESSIONNELLEMENT ET/OU INTÉGRÉ)
Twin-Star International Inc. (la « Compagnie ») garantit à
l’acheteur d’origine d’un poêle encastrable électrique
ClassicFlame installé professionnellement et/ou intégré
(le « Poêle Encastrable ») que celui-ci est exempt de défaut
des matériaux ou de la main-d’œuvre pour une période de
deux (2) ans à partir de la date d’achat original au détail
chez un détaillant Twin-Star qualifié et autorisé, sous
réserve des modalités, des conditions et des exceptions
suivantes. Cette garantie s’applique uniquement aux
É.-U. et au Canada.
I. Éléments couverts par cette garantie limitée et
durée de la garantie
La Compagnie garantit que le Poêle Encastrable est
exempt de défaut des matériaux ou de la main-d’œuvre
pour une période de deux (2) ans à partir de la date
d’achat original du produit, selon les modalités
suivantes : remplacement des produits ou des
composants défectueux (sans service à domicile),
tel qu’expliqué dans la Section IV.V.
F-9
III. Marche à suivre pour bénéficier des services
offerts par cette garantie limitée
Pour bénéficier du service offert par cette garantie,
veuillez communiquer avec la Compagnie par téléphone
au 1-866-661-1218, ou par courrier au 115 SE 4th Avenue,
Delray Beach, FL 33483, USA. Au moment de l’appel,
veuillez avoir sous la main la preuve d’achat, le catalogue
ou le modèle, le code de date du fabricant et les numéros
de série. La preuve d’achat, comportant la date et
l’emplacement de l’achat original, est nécessaire pour
bénéficier du service offert par la garantie.
IV. Démarche de la Compagnie en cas de
réclamation couverte par la garantie
Pour les réclamations au titre de la garantie au cours des
deux premières années suivant l’achat original au détail,
la Compagnie décidera, à sa seule discrétion, de réparer
ou de remplacer sans frais le produit ou composant
défectueux couvert. Si la Compagnie n’est pas en mesure
de réparer ou de remplacer le produit ou composant
défectueux couvert, ou si la réparation ou le remplacement
est commercialement irréalisable ou ne peut être effectué
en temps opportun, la Compagnie peut choisir, à sa seule
discrétion, au lieu de réparer ou de remplacer le produit
ou le composant défectueux, d’en rembourser le prix
d’achat. Les services offerts par la garantie énoncés
dans ce paragraphe ne comprennent pas les services sur
place ou à domicile, et vous serez entièrement responsable
des coûts encourus par le retrait du produit ou composant
défectueux et l’installation du produit ou composant de
remplacement, incluant, sans y être limité, tous les coûts
de main-d’œuvre et les coûts d’expédition et de transport
de la Compagnie et/ou de son détaillant ou agent de
service autorisé.
Tous les services offerts par la garantie seront rendus
uniquement par les détaillants ou agents de service autorisés
par la Compagnie. Les services sur place ou à domicile non
couverts par cette garantie limitée peuvent être rendus si
vous en faites la demande et êtes prêt à en assumer les
coûts, au tarif habituel prévu par la Compagnie pour ce
type de services.
II. Éléments non couverts par cette garantie
limitée
Cette garantie limitée ne couvre pas
(a) le remplacement des ampoules du Poêle encastrable;
(b) les composants du Poêle Encastrable qui ont été
réparés (par une personne autre que le personnel de
l’entreprise ou de ses représentants autorisés du service
à la clientèle) ou qui ont subi toute modification ou
altération;
(c) les dommages, les défauts de fonctionnement ou
les vices attribuables à l’expédition ou au transport, à
une mauvaise utilisation, à l’abus, à un accident, à la
négligence, à une installation incorrecte, à un entretien
ou une manipulation inappropriés, ou à l’utilisation du
produit avec une source de courant inappropriée;
(d) les dommages causés par le feu, l’eau, la foudre,
les surtensions, les conditions environnementales
anormales ou tout autre cas fortuit; et
(e) l’usure normale.
La Compagnie se réserve le droit d’évaluer toutes les
réclamations au titre de la garantie et de déterminer
si les défauts ou les dommages déclarés sont couverts
par cette garantie limitée. La présente garantie limitée
couvre uniquement l’acheteur d’origine du Poêle
Encastrable si celui-ci a été acheté chez un détaillant
Twin-Star qualifié et autorisé aux É.-U. ou au Canada,
et n’est pas transférable.