Monster FlatScreen SuperThin Flat Mount - Up to 46” Screens - Manual (Page 105)

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TABELA DE ESPECIFICAÇÕES
Modelo do Produto Prazo de Garantia do Produto
Suporte SuperThin ™ Flat Médio Vitalício
”Vitalício” significa todo a vida do adquirente individual original do Produto, ou pelo
prazo que o adquirente original possuir o Produto, o que for menor.
RECLAMAÇÃO FORMAL DE GARANTIA
COMO FAZER UMA RECLAMAÇÃO. Em caso de dano ocorrido a Produtos, o Cliente
deve seguir estas instruções: (1) Entrar em contato com a Monster em até (2) meses após
a descoberta do Defeito do Produto (ou da provável descoberta, caso o Defeito seja
óbvio); (2) Fornecer uma explicação detalhada sobre como o dano ocorreu; (3) Obter um
Número de Autorização de Devolução;(4) Devolver os Produtos, com tarifas de correio
pré-pagas pelo Cliente (a ser restituída caso seja considerado que o Cliente tem direito
a uma solução sob o Escopo desta Garantia Limitada), à Monster para verificação
do dano, juntamente com uma cópia dos recibos originais e comprovante da compra
(código de barras ou nota fiscal) para tais Produtos, o formulário de reclamação
preenchido e o Número de Autorização de Devolução preenchido na parte externa do
pacote de devolução (o formulário de reclamação incluirá instruções de devolução).
TELEFONE. Se o produto foi adquirido nos EUA, América Latina ou Ásia-Pacífico, entre
em contato com a Monster, LLC (455 Valley Drive, Brisbane, CA 94005) pelo telefone
1 877 800-8989. Se o produto foi adquirido em qualquer outro lugar, entre em contato
com a Monster Technology International Ltd., Ballymaley Business Park, Ennis, Co. Clare,
Irlanda. O contato pode ser realizado por carta ou por telefone, através dos seguintes
números: Canadá 866-348-4171, Irlanda 353 65 68 69 354, Bélgica 0800-79201, República
Tcheca 800-142471, Dinamarca 8088-2128, Finlândia 800-112768, França 0800-918201,
Alemanha 0800-1819388, Grécia 00800-353-12008, Itália 800-871-479, Holanda
0800-0228919, Noruega 800-10906, Rússia 810-800-20051353, Espanha 900-982-909,
Suécia 020-792650, Reino Unido 0800-0569520
OUTROS PROCEDIMENTOS. A Monster determinará se existe ou não um Defeito do
Produto. A Monster poderá, a seu critério, orientar o Cliente sobre como obter uma
estimativa de reparo em um centro de atendimento ao consumidor. Se for necessária
uma estimativa de reparo, o Cliente será instruído sobre como enviar a estimativa e a
nota fiscal relacionada para a Monster para pagamento. Quaisquer tarifas de reparos
poderão ser negociadas pela Monster.
PRAZO. Se o Cliente apresentar uma Reclamação Formal de Garantia e estiver
totalmente de acordo com todos os termos e condições desta Garantia Limitada,
a Monster não poupará esforços para oferecer uma solução em até trinta (30) dias a
contar do recebimento da Reclamação Formal de Garantia (se o Cliente residir nos EUA,
e quarenta e cinco (45) dias se residente em outro local), a menos que haja obstáculos
fora do controle da Monster que atrasem o processo.
Ver.072109 – GLOBAL
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