Asistencia o servicio – Whirlpool 2218585 User Manual
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La división entre los dos compartimientos está muy caliente
Este calor probablemente se deba al funcionamiento normal del 
control exterior de humedad automático. Si todavía tiene dudas, 
llame por servicio.
La temperatura es demasiado alta
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¿Están bloqueadas las rejillas de ventilación de alguno de 
los compartimientos? Esto impide el movimiento de aire 
frío del congelador a la nevera.
Retire todos los objetos de delante de las rejillas de 
ventilación. Consulte la sección “Cómo asegurar una 
adecuada circulación de aire” para saber dónde se 
encuentran estas rejillas.
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¿La(s) puerta(s) se abre(n) demasiado a menudo? 
Recuerde que, cuando esto pasa, el frigorífico sube de 
temperatura. Para mantener frío el frigorífico, trate de sacar 
todo lo que necesita del frigorífico de una sola vez, mantenga 
los productos ordenados de tal manera que sea fácil 
encontrar lo que busca y cierre la puerta inmediatamente 
después de sacar lo que desea.
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¿Se acaban de colocar muchos productos nuevos en el 
frigorífico? Cuando se agregan muchos productos nuevos el 
frigorífico se calienta. Puede tardar varias horas para que el 
frigorífico vuelva a la temperatura normal. 
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¿Están programados correctamente los controles de 
acuerdo con las condiciones ambientales? Consulte la 
sección “Ajuste o Uso de los controles”.
Se acumula humedad en el interior
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¿Están bloqueadas las rejillas de ventilación? Retire todos 
los objetos de delante de las rejillas de ventilación. Consulte 
la sección “Cómo asegurar una adecuada circulación de aire” 
para saber dónde se encuentran estas rejillas.
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¿Se abre(n) la(s) puerta(s) demasiado a menudo? Para 
evitar que la humedad se acumule, trate de sacar todo lo que 
necesita del frigorífico de una sola vez, mantenga los 
productos ordenados de tal manera que sea fácil encontrar lo 
que busca y cierre la puerta inmediatamente después de 
sacar lo que desea. (Cuando se abre la puerta, la humedad 
ambiental penetra en el frigorífico. Cuantas más veces se 
abra la puerta, más rápido se acumulará la humedad, sobre 
todo si la humedad ambiental es alta).
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¿Hay humedad en el ambiente? Es normal que se acumule 
la humedad en el frigorífico si la humedad del ambiente es 
alta.
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¿Están bien envueltos los alimentos? Compruebe que 
todos los alimentos estén bien envueltos. Limpie los 
recipientes de alimentos húmedos antes de colocarlos en el 
frigorífico.
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¿Está el control programado correctamente de acuerdo 
con las condiciones ambientales? Refiérase al apartado 
“Ajuste del control”.
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¿Se acaba de terminar un ciclo de descongelación 
automática? Es normal que se formen gotitas en la pared 
posterior una vez completado el ciclo de descongelación 
automática.
Las puertas no abren bien
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¿Están pegajosas o sucias las juntas? Limpie las juntas y 
la superficie a su alrededor. Tras la limpieza, aplique una capa 
delgada de parafina en las juntas.
Las puertas no cierran bien
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¿Hay paquetes bloqueando la puerta e impidiendo que 
cierre bien? Vuelva a ordenar los paquetes de manera que 
ocupen menos espacio.
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¿Está mal colocada la cubitera? Vuelva a colocar en su sitio 
la cubitera.
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¿Están mal colocados la tapa del compartimiento para 
verduras, cacerolas, estantes, cajones o cestos ? Ponga 
la tapa del compartimiento para verduras, cacerolas, 
estantes, cajones o cestos en sus lugares correspondientes. 
Consulte la sección “Características del frigorífico”.
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¿Están pegajosas las juntas? Limpie las juntas y la 
superficie a su alrededor. Tras la limpieza, aplique una capa 
delgada de parafina en las juntas.
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¿El frigorífico se tambalea o no parece muy estable? 
Nivele el frigorífico. Consulte la sección “Cierre y 
alineamiento de la puerta”.
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¿Se desmontaron las puertas durante la instalación del 
aparato y no se volvieron a montar correctamente? Retire 
las puertas y vuélvalas a montar según las instrucciones que 
figuran en la sección “Cómo invertir el cierre de la puerta” o 
llame aun técnico cualificado.
ASISTENCIA O SERVICIO
Antes de llamar a su servicio de asistencia técnica, consulte la 
lista de “Identificación y reparación de averías”. Esto le podría 
ahorrar el coste de la llamada al servicio técnico. Si aún así sigue 
necesitando ayuda, siga las instrucciones que figuran a 
continuación.
Llame a la tienda donde adquirió el aparato o a una compañía de 
reparaciones acreditada de Whirlpool.
Cuando llame para solicitar asistencia o servicio, tenga a mano 
una descripción detallada del problema, el número completo de 
su modelo y número de serie y la fecha de compra. Esta 
información nos ayudará a responder mejor a su demanda. La 
información se encuentra en la placa de datos, la cual está 
ubicada en la pared interior de la nevera.
Si necesita piezas de recambio
Siempre que lo necesite, busque piezas de recambio de buena 
calidad para su electrodoméstico Whirlpool. 
Si necesita asistencia adicional, puede escribir a Whirlpool a la 
dirección que aparece a continuación para comunicarnos sus 
dudas o cuestiones: