撥打電話, 送回 hp 維修服務 (僅限北美地區), 其他保固選項 – HP Photosmart 335 Compact Photo Printer User Manual
Page 171: Hp 維修服務 (僅限北美地區), 送回 hp 維修服務 ( 僅限北美地區 )
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其他國家
/地區:請參閱本手冊封面內側的支援電話號碼清單。
撥打電話
請您使用電腦和印表機旁邊的電話致電
HP 顧客貼心服務。 準備好提供以下資
訊:
●
印表機機型號碼
(位於印表機的正面)。
●
印表機序號
(位於印表機的底部)。
●
電腦作業系統。
●
印表機驅動程式版本:
–
Windows PC:若要查看印表機驅動程式版本,請用滑鼠右鍵按一下
Windows 工作列中的記憶卡圖示,然後選擇「關於」。
–
Macintosh:若要查看印表機驅動程式版本,請使用「Print」(列印) 對
話方塊。
●
會有訊息顯示在印表機螢幕或電腦顯示器上。
●
下列問題的回答:
– 您打電話告知的情況以前發生過嗎?
您可以讓這種情況再次出現嗎?
– 您是否在該情況發生前後在電腦上安裝了新的硬體或軟體?
送回
HP 維修服務 (僅限北美地區)
HP 會安排取貨,並將印表機送到 HP 集中維修中心。 來回運送及手續費由本
公司支付。
硬體保固期內,這項服務免費。 此服務僅在北美地區提供。
其他保固選項
此印表機可享受延長服務計劃,但需另外收費。
請前往
/地區和語言,然後查看服務和保固區域以獲取關於延
長服務計劃的詳細資訊。
第
8 章
48
HP Photosmart 330 series
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