Samsung UN65HU8500FXZA - Manual (Page 47)

Español - 18
05. Solución de problemas y
mantenimiento
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Revise también la
sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas, visite
www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
Problemas Soluciones y explicaciones
Parpadeo y atenuación Intente desactivar algunas de las características de eficiencia energética.
Desactive
Ahorro de energía ( Sistema > Solución Eco > Sensor Eco ) y/o Ahorro
de energía ( Sistema > Solución Eco > Ahorro de energía ) y vuelva a verificar.
El color de la pantalla no es
correcto Ejecute la prueba de imagen del autodiagnóstico ( Soporte técnico >
Autodiagnóstico > Prueba de imagen ).
Si el problema de la imagen tiene su origen en televisor, será visible en la prueba
de imagen. Si el problema no es visible, confirme que los puertos de entrada de
video del televisor estén conectados a los puertos de salida del dispositivo de video
externo correctas y que las conexiones no estén flojas. Por último, si es posible,
pruebe los dispositivos de video externos conectándolos a otro televisor.
Brillo de la pantalla Ajuste los siguientes parámetros:
Navegue hasta
Imagen y ajuste Luz de fondo , Contraste , Brillo , Definición , Color ,
Tinte (V/R) y otros ajustes de la calidad de la imagen.
Imágenes borrosas Active Auto Motion Plus ( Imagen > Opciones de imagen > Auto Motion Plus ).
Apagado no deseado Verifique que Temporizador ( Sistema > Tiempo > Temporizador ) esté activado.
Temporizador apaga automáticamente el televisor después del periodo de tiempo
seleccionado por usted. Si el Temporizador no está habilitado, vea si Apagado por
no señal ( Sistema > Solución Eco > Apagado por no señal ) o Apagado autom.
( Sistema > Solución Eco > Apagado autom. ) están habilitados. Apagado por no
señal apaga el televisor si no recibe ninguna señal durante un periodo de tiempo
especificado. Apagado autom. apaga el televisor si no se registra ninguna entrada
del usuario por cuatro horas.
Problemas de encendido Verifique que el cable de alimentación esté conectado y que el control remoto tenga
pilas cargadas y funcione correctamente. Si el cable de alimentación está conectado
de manera correcta y el control remoto funciona normalmente, el problema puede
estar en la conexión del cable de la antena o en el receptor de cable/satélite que no
está encendido. Verifique la conexión de la antena o encienda el receptor de cable/
satélite.
Montaje del soporte Si tiene problemas para montar el soporte, revise las instrucciones para el montaje
del soporte en la Guía de inicio rápido.
No se encuentra un canal Realice nuevamente la Configuración (Vaya al MENU > Sistema > Configuración )
o realice la Prog. Automática . (Vaya a MENU > Emisión > Prog. Automática ).
- Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en www.
samsung.com/spsn.
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