Samsung PS63B680T6W - Manual (Page 359)

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Risoluzione dei problemi
In caso di domande sul funzionamento del televisore, consultare per prima cosa l'elenco sottostante. Se nessuno dei consigli
sottoriportati si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito ‘www.samsung.com’, quindi fare clic sulla voce Support
(Assistenza), oppure chiamare il numero del Call Center riportato in ultima pagina.
L'aggiornamento del firmware potrebbe essere la prima soluzione possibile. N
Problema Possibile soluzione
Qualità dell'immagine
Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare correttamente l'immagine di
prova.
* Selezionare MENU → Supporto → Auto diagnosi → Test Immagine
Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere causata dalla sorgente o dal
segnale.
La qualità dell'immagine non sembra
all'altezza di quella vista in negozio.
Se si dispone di un ricevitore via cavo analogico/Set top box, eseguire •
l'aggiornamento all'STB.
Utilizzare cavi HDMI o Component per ottenere una qualità dell'immagine HD.
Abbonato servizi cavo/satellite : Provare le stazioni HD (High Definition) disponibili •
attraverso la griglia dei programmi (channel line up).
Connessione antenna Antenna : Provare le stazioni HD dopo avere eseguito il •
programma automatico.
Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati. N
Impostare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/Set top box su 1080i o •
720p.
L'immagine è distorta: sono visibili
blocchi grandi, blocchi piccoli, punti e
pixel.
La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine •
specialmente nel caso di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per
esempio eventi sportivi o film d'azione.
Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. •
Questo non è un problema del televisore.
Con una connessione Component il
colore risulta incongruo o mancante.
Verificare che i cavi Component siano connessi ai rispettivi jack. •
Connessioni allentate o non corrette possono causare problemi di colore o una
schermata vuota.
Colore o luminosità delle immagini
scadente.
Regolare le opzioni • Immagine nel menu TV (Modalità Immagine , Colore,
Luminosità, Nitidezza).
Regolare l'opzione • Risp. energia nel menu Impostazione.
Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite. •
(Selezionare MENU → Immagine → Reset immagine).
E' visibile una linea punteggiata sul
bordo dello schermo.
Se la dimensione dell'immagine è impostata su • Adatta allo schermo, modificarla
selezionando 16:9.
Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/Set top box. •
L'immagine risulta in bianco e
nero solo in caso di ingresso AV
(Composite).
Collegare un cavo video (giallo) al jack verde dell'ingresso component 1 del televisore. •
Quando si cambiano i canali,
l'immagine risulta ferma, distorta o in
ritardo.
Se il prodotto è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore. •
(Riconnettere il cavo CA e attendere fino al riavvio del ricevitore. L'operazione
potrebbe richiedere fino a 20 minuti di tempo)
Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p. •
Qualità audio
Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo appropriato.
* Selezionare MENU → Supporto → Auto diagnosi → Test audio
Se l'audio è OK, il problema potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale.
L'audio non viene riprodotto oppure il
livello del volume risulta troppo basso
anche se impostato al valore massimo.
Verificare il volume del dispositivo (ricevitore via cavo/satellitare, lettore DVD, Blu-ray, •
ecc) collegato al televisore.
Quindi, regolare il volume del televisore di conseguenza.
L'immagine è buona ma senza audio.
Impostare l'opzione • Seleziona altoparlante su Altoparlante TV nel menu Suono.
Verificare che i cavi audio provenienti dal dispositivo esterno siano connessi ai •
rispettivi jack di ingresso audio sul televisore.
Verificare l'opzione di uscita audio del dispositivo connesso. •
Per es.) Potrebbe essere necessario cambiare l'opzione del ricevitore via cavo in
HDMI in caso di collegamento HDMI al TV.
Se si usa un cavo DVI-HDMI, è necessario utilizzare un cavo audio separato. •
Disattivare la funzione SRS se è stato impostato il volume oltre il valore 30. •
Scollegare lo spinotto dal jack della cuffia (se disponibile sul televisore). •
Rumore proveniente dall'altoparlante.
Verificare le connessioni dei cavi. Verificare che i cavi video non siano connessi a un •
ingresso audio.
Per le connessioni Antenna/Cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso •
può causare la distorsione dell'audio.
Continua...
BN68-02333J-ITA.indb 68 10/20/2009 4:51:44 PM