Konica Minolta PagePro 1390MF - Manual (Page 11)

11
Tukitiedot
Käyttömaasta riippumatta kolme tärkeintä tuen saamismahdollisuutta ovat:
- Laitteen myyjä
Monissa tapauksissa paikallinen myyjä voi auttaa parhaiten. Myyjäliikkeellä voi olla erityiskoulutettuja teknikkoja,
jotka pystyvät vastaamaan kysymyksiin ja joilla on laitteen analysoimisen vaatimat työkalut.
- Ohjelman toimittaja
Tulostusongelmat aiheutuvat tavallisemmin käytettävästä ohjelmasta kuin itse tulostimesta. Näissä tapauksissa
ohjelman toimittaja on paras tuen lähde.
- Internet-sivuston tiedot
KONICA MINOLTA julkaisee runsaasti tietoja Internetissä. Yrityksen sivustossa on paljon tietoja KONICA
MINOLTA -tuotteista sekä tekniseen tukeen liittyviä tietoja, jotka auttavat käyttämään tuotetta. Voit käyttää
paikallista sivustoa siirtymällä osoitteeseen printer.konicaminolta.com sekä valitsemalla alueen ja maasi.
Tekninen tuki
Jos pyydät tukea puhelimitse, faksilla tai sähköpostin avulla, kerää seuraavat tiedot. Kerää nämä tiedot ennen
yhteyden ottamista tekniseen tukeen.
• Tulostimen malli ja sarjanumero
• Puhelin- tai telefaksinumero, sähköpostiosoite, toimitusosoite
• Ongelman kuvaus
• Käytettävän tietokoneen tyyppi
• Käyttöjärjestelmän tyyppi ja versio (esimerkiksi Windows XP)
• Käytettävä liitäntä ja protokolla, esimerkiksi TCP/IP-verkkoprotokolla
• Käytettävän ohjelman nimi ja versio
• Tiedostoa tulostettaessa käytettävä emulointi (esimerkiksi PostScript, PCL tai GDI)
• Määritys-, käynnistys- tai tilasivu (tulostimen tyypin mukaan)
支援資訊
無論印表機安裝在何處，均可透過三種方式尋求支援。
- 印表機供應商
大多數情況下，當地供應商能夠為您提供有效的幫助。這些供應商擁有經過專業培訓的技術人員解答您的疑問，利
用專門的儀器分析故障情況。
- 應用程式供應商
通常情況下，列印問題大多與使用的應用程式有關，而與印表機本身並無太大關係。在這種情況下，最好向應用程
式的製造商求助。
- 網上資訊
KONICA MINOLTA 在網上提供了豐富的資訊。在這裡可以找到 KONICA MINOLTA 產品的一般資訊和技術支援資訊，幫
助您使用產品。要存取您本地的網站，請先參閱 printer.konicaminolta.com，選擇您所在的地區，然後選擇所在
的國家。
技術支援
當您需要透過電話、傳真或電子郵件獲得技術支援時，請收集以下資訊，準備好後再聯絡技術支援。
• 印表機的型號與序號
• 您的電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址和郵寄地址
• 故障說明
• 使用的電腦類型
• 使用的作業系統類型和版本（例如 Windows XP）
• 使用的介面和協定（例如，TCP/IP 網路協定）
• 使用的軟體應用程式和版本
• 要列印的檔案之模擬（例如 PostScript、PCL 或 GDI）
• 設定頁、起始頁或狀態頁（取決於印表機類型）
تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ لﻮﺣ ﻢﻋﺪﻟا
ﺎﻳأ ﺎﻣ ﺖﻧﺎآ ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﺖﻤﻗ ﺐﻴآﺮﺘﺑ ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا ﺎﻬﻴﻓ ﻲﻓ ،ﻢﻟﺎﻌﻟا نﺈﻓ ردﺎﺼﻤﻟا ﺔﺛﻼﺜﻟا ا ﺮﻴﻓﻮﺘﻟ ﻢﻋﺪﻟ ةﺪﺣاو .
- عزﻮﻤﻟا صﺎﺨﻟا ﻚﺑ
ﻲﻓ ﺮﻴﺜآ ﻦﻣ نﺎﻴﺣﻷا ﺪﻗ نﻮﻜﻳ عزﻮﻤﻟا ﻲﻠﺤﻤﻟا صﺎﺨﻟا ﻚﺑ ادوﺰﻣ ﻞﻀﻓﺄﺑ ا تاودﻷ ﺔﻣزﻼﻟا ﻚﺗﺪﻋﺎﺴﻤﻟ . نأ ﺎﻤآ عزﻮﻤﻟا صﺎﺨﻟا ﻚﺑ ﺪﻗ نﻮﻜﻳ ﻪﻳﺪﻟ ﻦﻴﻴﻨﻓ ﻦﻴﺑرﺪﻣ
ﺎﺼﻴﺼﺧ دﺮﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺌﺳﻷا نأ ﺎﻤآ ، ﻪﻳﺪﻟ ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﺔﻣزﻼﻟا ﻞﻴﻠﺤﺘﻟ ﻒﻗﻮﻤﻟا يﺬﻟا ﻚﻓدﺎﺼﻳ .
- عزﻮﻣ ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا يﺬﻟا ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
ةدﺎﻋ نﻮﻜﺗ ﻞآﺎﺸﻣ ﺔﻋﺎﺒﻄﻟا ﺎﻬﻟ ﺔﻗﻼﻋ ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟﺎﺑ يﺬﻟا ﻢﺘﻳ ﻪﻣاﺪﺨﺘﺳا أ ﺮﺜآ ﺎﻬﻨﻣ ﺎﺑ ﺔﻌﺑﺎﻄﻟ ﺎﻬﺴﻔﻧ . و ﻲﻓ ﻩﺬه ﺔﻟﺎﺤﻟا نﻮﻜﺗ ﺔﻬﺠﻟا ﺔﺠﺘﻨﻤﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻠﻟ ﻲه ﻞﻀﻓأ رﺪﺼﻣ
ةﺪﻋﺎﺴﻤﻠﻟ .
- تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ةدﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا
مﺪﻘﺗ KONICA MINOLTA تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻠﻣﺎﺷ ﻰﻠﻋ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا . ﺚﻴﺣ ﺪﺠﺘﺳ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻣﺎﻋ لﻮﺣ تﺎﺠﺘﻨﻣ KONICA MINOLTA تﺎﻣﻮﻠﻌﻣو ﻢﻋﺪﻟا ﻲﻨﻔﻟا ﻲﺘﻟا
كﺪﻋﺎﺴﺗ ﻲﻓ ماﺪﺨﺘﺳا ﻟا ﺞﺘﻨﻤ يﺬﻟا ﻚﻳﺪﻟ . لﻮﺻﻮﻠﻟ ﻰﻟإ ﻊﻗﻮﻣ ﺖﻧﺮﺘﻧﻹا ﻲﻠﺤﻤﻟا صﺎﺨﻟا ،ﻚﺘﻘﻄﻨﻤﺑ ﻞﻀﻔﺗ ةرﺎﻳﺰﺑ ﻊﻗﻮﻤﻟا : com . konicaminolta . printer ﺮﺘﺧاو
كﺪﻠﺑ .
ﻢﻋﺪﻟا ﻲﻨﻔﻟا
ﺎﻣﺪﻨﻋ جﺎﺘﺤﺗ ﻢﻋﺪﻟ ﺮﺒﻋ ،ﻒﺗﺎﻬﻟا وأ ،ﺲآﺎﻔﻟا وأ ﺪﻳﺮﺒﻟا ،ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻹا ﻢﻗ ﻦﻣ ﻚﻠﻀﻓ ﺰﻴﻬﺠﺘﺑ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا : ) ﻲﻐﺒﻨﻳ نأ نﻮﻜﺗ ةﺰهﺎﺟ ﻳﺪﻟ ﻚ ﻞﺒﻗ لﺎﺼﺗﻻا ﻢﺴﻘﺑ ﻢﻋﺪﻟا
ﻲﻨﻔﻟا . (
• ﻞﻳدﻮﻣ ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا ﻢﻗﺮﻟاو ﻞﺴﻠﺴﻤﻟا
• ﻢﻗر ﻚﻔﺗﺎه ﻢﻗرو ،ﺲآﺎﻔﻟا ناﻮﻨﻋو ﺪﻳﺮﺒﻟا ،ﻲﻧوﺮﺘﻜﻟﻹا ناﻮﻨﻌﻟاو يﺬﻟا ﻢﺘﻳ ﻦﺤﺸﻟا ﻪﻴﻠﻋ
• ﻒﺻو ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا
• عﻮﻧ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا يﺬﻟا ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ
• عﻮﻧ مﺎﻈﻧ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا يﺬﻟا ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ ) ﻼﺜﻣ Windows XP (
• ﺔﻘﻳﺮﻃ ﻞﻴﺻﻮﺘﻟا ﻲﺘﻟا ﺪﺨﺘﺴﺗ ﺎﻬﻣ لﻮآﻮﺗوﺮﺒﻟاو ) ﻼﺜﻣ TCP/IP ﺔﻜﺒﺸﻠﻟ (
• ﺞﻣﺎﻧﺮﺒﻟا يﺬﻟا ﻪﻣﺪﺨﺘﺴﺗ ﻢﻗرو راﺪﺻﻹا صﺎﺨﻟا ﻪﺑ
• ﺔﻘﻳﺮﻃ ةﺎآﺎﺤﻤﻟا ) ﻼﺜﻣ PostScript ، وأ PCL ، وأ GDI ( ﻒﻠﻤﻠﻟ يﺬﻟا لوﺎﺤﺗ ﻪﺘﻋﺎﺒﻃ
• ﺔﺤﻔﺻ عﺎﺿوأ ،ﻂﺒﻀﻟا وأ ﺔﺤﻔﺻ ﺔﻳاﺪﺒﻟا وأ ﺔﺤﻔﺻ ﺔﻟﺎﺤﻟا ) ﺐﺴﺣ عﻮﻧ ﺔﻌﺑﺎﻄﻟا (
支持信息 支持信息 支持信息 支持信息
无论打印机安装在何处，均可通过三种方式寻求支持。
- 打印机供应商
大多数情况下，当地供应商能够为您提供有效的帮助。这些供应商拥有经过专业培训的技术人员和专门的仪器，可
以解答您的疑问、分析故障情况。
- 应用程序供应商
通常情况下，打印问题大多与使用的应用程序有关，而与打印机本身并无太大关系。在这种情况下，最好向应用程
序的制造商寻求帮助。
- 网上信息
KONICA MINOLTA 在网上提供了丰富的信息。您可以在这里找到 KONICA MINOLTA 产品的一般信息和技术支持
信息，帮助您使用产品。要访问您的本地网站，请进入 printer.konicaminolta.com，然后选择您所在的地区和所在的
国家。
技术支持
技术支持 技术支持 技术支持
当您需要通过电话、传真或电子邮件获得技术支持时，请收集以下信息，准备好后再联系技术支持。
• 打印机的型号和序列号
• 您的电话、传真号、电子邮件地址和邮寄地址
• 故障说明
• 所用计算机的型号
• 所用操作系统的类型和版本（例如 Windows XP）
• 所用的接口和协议（例如，TCP/IP 网络协议）
• 所用的软件应用程序和版本
• 要打印的文件的仿真类型（例如 PostScript、PCL 或 GDI）
• 配置页、起始页或状态页（取决于打印机类型）
Suomi