Toshiba Satellite Pro 4280 - Manual (Page 157)

Manual del usuario Solución de problemas 9-3
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Satellite Pro 4260 User's Manual – 4200_ES.doc – SPANISH – Printed on 31/01/00 as IM_426SP
Software
El origen del problema puede estar en el software o en un disquete. Si no
puede cargar un programa, el soporte (que suele ser un disquete) o el
programa pueden estar dañados. Intente cargar otra copia del programa.
Si aparece un mensaje de error mientras utiliza un programa, consulte la
documentación del software. Estos documentos suelen tener una sección
sobre resolución de problemas o un resumen de los mensajes de error.
A continuación, consulte cualquier mensaje de error en la documentación
del sistema operativo.
Hardware
Si el problema no lo puede detectar en el software, compruebe el
hardware, es decir, el equipo físico. Compruebe primero los puntos de la
lista de comprobación anterior; si aún no puede corregir el problema,
pruebe a identificar la fuente. En la sección siguiente se ofrece una serie
de listas de comprobación para los componentes y dispositivos periféricos
individuales.
Lista de comprobación del hardware y del sistema
En esta sección se abordan los problemas que podrían ser causados por
el hardware o por los dispositivos periféricos conectados al ordenador.
Pueden surgir problemas básicos en las áreas siguientes:


Arranque del sistema


Puerto de infrarrojos


Comprobación automática


Impresora


Fuente de alimentación


AccuPoint II


Palabra clave


Ratón PS/2


Teclas directas


Ratón serie


Teclado


Tarjeta PC


Panel LCD


Monitor


Unidad de disco duro


Sistema de sonido


Unidad de CD-ROM


USB


Disquetera


Hibernación