Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 75)

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Apple Store o a un Proveedor de Servicios Autorizado Apple que ofrezca este servicio.
La tienda o entidad prestadora de servicios podrá realizar la reparación en su local o
enviar el Equipo Cubierto a un centro de reparación de Apple (“CRA”) para su reparación.
Cuando le informen de que las tareas de reparación han finalizado, Ud. deberá recoger el
Equipo Cubierto con la mayor brevedad posible.
(ii) El servicio de reparación a domicilio. Este servicio está disponible para muchos
ordenadores de sobremesa si el lugar en que se encuentran está en un radio de 50
millas (80 kilómetros) de un Proveedor de Servicios a Domicilio Autorizado. Algunas
piezas no están incluidas en este servicio, como aquellas cubiertas por el servicio
de sustitución a cargo del usuario, según la descripción que consta más adelante. Si
Apple establece que el servicio de reparación a domicilio está disponible, enviará a un
técnico al lugar en que se encuentre el Equipo Cubierto, donde se prestará el servicio
correspondiente, o bien el técnico podrá trasladarlo a un centro de reparación de Apple
o al local de un Proveedor de Servicios Autorizado Apple para su reparación. Apple
se encargará de organizar el transporte del Equipo Cubierto a su domicilio una vez
reparado. En caso de que no se permita al técnico acceder al Equipo Cubierto en el
horario acordado, las visitas posteriores estarán sujetas a coste adicional.
(iii) El servicio de reparación por correo. Este servicio está disponible para la mayor parte
del Equipo Cubierto. Si Apple considera que su Equipo Cubierto reúne los requisitos
para el servicio de reparación por correo, le remitirá el albarán de transporte prepagado
(y, si Ud. no dispone del embalaje original, material de embalaje) y Ud. deberá seguir
sus instrucciones para enviar el Equipo Cubierto al centro de reparación de Apple
correspondiente. Una vez finalizadas las tareas de reparación pertinentes, el centro de
reparación de Apple le remitirá el Equipo Cubierto. Si sigue todas nuestras instrucciones,
Apple satisfará los gastos de transporte hasta y desde el lugar donde Ud. se encuentre.
(iv) El servicio de sustitución rápida o servicio de envío para su sustitución a cargo del
usuario. El servicio de sustitución rápida está disponible para determinados productos
del Equipo Cubierto, y el servicio de envío para su sustitución a cargo del usuario es
aplicable a gran parte de las piezas del Equipo Cubierto. Mediante este servicio, Ud.
mismo será el encargado de reparar su propio producto. Si el servicio de sustitución