Apple AppleCare Protection Plan for Apple Display - Manual (Page 95)

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enviará um técnico de serviço para a localização do Equipamento Coberto. O serviço
será prestado no local ou o técnico de serviço transportará o Equipamento Coberto
para o local onde se encontre um PSSA ou um SRA para reparação. Se o Equipamento
Coberto for reparado num local onde se encontre um PSSA ou um SRA, a Apple
promoverá o transporte do Equipamento Coberto para o local do serviço. Se ao técnico
de serviço não for garantido acesso ao Equipamento Coberto no tempo acordado,
quaisquer visitas ao local podem ficar sujeitas a um custo adicional.
(iii) Serviço de envio directo. O serviço de envio directo está disponível para a maioria do
Equipamento Coberto. Caso a Apple determine que o Equipamento Coberto é elegível
para o serviço de envio directo, a Apple enviará guias de transporte pré-pagas (e caso o
utilizador já não disponha da embalagem original, a Apple poderá enviar a embalagem
ao utilizador) e o utilizador enviará o Equipamento Coberto para uma localização onde
se encontre um SRA, em conformidade com as instruções da Apple. Assim que o serviço
esteja concluído, o SRA procederá à devolução do Equipamento Coberto. A Apple
suportará os custos de expedição de e para a localização se forem seguidas todas as
instruções.
(iv) Serviço de substituição de peças expresso ou “faça você mesmo”. O serviço de
substituição expresso encontra-se disponível para determinados produtos do
Equipamento Coberto e o serviço “faça você mesmo” encontra-se disponível para a
maioria das peças do Equipamento Coberto, permitindo ao utilizador efectuar o serviço
no seu próprio produto. Caso o serviço de substituição expresso ou serviço “faça você
mesmo” se encontre disponível nos termos especificados, será aplicado o processo que
se segue.
(a) Serviço em que a Apple solicite a devolução do produto ou da peça substituída. A
Apple pode solicitar uma ordem para o cartão de crédito para assegurar o preço
de venda do produto ou da peça de substituição e os custos de envio aplicáveis.
Se o utilizador não puder conceder uma autorização do cartão de crédito, o
serviço poderá não estar disponível para o utilizador e a Apple oferecerá soluções
alternativas ao serviço. A Apple enviará um produto ou uma peça de substituição
com instruções de instalação e os requisitos para a devolução do produto ou
da peça substituída. Se o utilizador seguir as instruções, a Apple cancelará a