Dell Precision 380 - Manual (Page 124)

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Guia de Referência Rápida
www
.dell.com | support.dell.com
Como solucionar problemas
Dicas para solução de problemas
Verifique o seguinte ao diagnosticar e solucionar problemas no seu computador:
• Se você tiver adicionado ou removido uma peça antes do problema surgir, verifique os
procedimentos de instalação e veja se a peça está instalada corretamente.
• Se um dispositivo periférico não funcionar, verifique se o dispositivo está conectado
adequadamente.
• Se uma mensagem de erro aparecer na tela, anote a mensagem exata. Essa mensagem pode
ajudar o pessoal do suporte técnico a diagnosticar e resolver o problema.
• Se uma mensagem de erro aparecer em um programa, consulte a documentação do programa.
• Se a ação recomendada na seção de solução de problemas for verificar uma seção no Guia do
Usuário, vá para o site support.dell.com ( em inglês), usando outro computador, se necessário,
para acessar o
Guia do Usuário.
Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware
Se algum dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for
detectado porém incorretamente configurado, você poderá usar o Solucionador de problemas de
hardware para resolver a incompatibilidade.
Para resolver incompatibilidades usando o Solucionador de problemas de hardware:
1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte.
2 Digite
solucionador de problemas do hardware no campo Pesquisar e clique na seta
para iniciar a pesquisa.
3 Clique em Solucionador de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa.
4 Na lista Solucionador de problemas do hardware, clique em Resolver um conflito de
hardware em meu computador e clique em Avançar.
Como usar o recurso 'Restauração do sistema' do Microsoft
®
Windows
®
XP
O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso 'Restauração do sistema' para
permitir que o computador volte a um estado anterior (sem afetar os arquivos de dados) se as
alterações de hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um
estado operacional indesejável. Para obter informações sobre como usar o recurso Restauração do
sistema, consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows (veja “Como obter informações”, na
página 97).
AVISO:
Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem
recupera arquivos de dados.