Solução de problemas, Problemas de travamento e de software – Dell Latitude D830 (Early 2007) User Manual
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Guia de Referência Rápida
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Solução de problemas
Problemas de travamento e de software
ADVERTÊNCIA:
Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança
contidas no
Guia de informações do produto
.
O computador não inicia
V
E R I F I Q U E
S E
O
A D A P T A D O R
C A
E S T Á
C O N E C T A D O
C O M
F I R M E Z A
A O
C O M P U T A D O R
E
À
T O M A D A
E L É T R I C A
O computador pára de responder
AVISO:
Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional
D
E S L I G U E
O
C O M P U T A D O R
—
Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador.
Em seguida, reinicie o computador.
Um programa pára de responder ou trava repetidamente
NOTA:
As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete,
CD ou DVD.
F
E C H E
O
P R O G R A M A
—
1
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
2
Clique no Gerenciador de tarefas.
3
Clique em Aplicativos.
4
Clique no programa que não está mais respondendo.
5
Clique em Finalizar tarefa.
C
O N S U L T E
A
D O C U M E N T A З Г O
D O
S O F T W A R E
—
Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft
®
Windows
®
E
X E C U T E
O
A
S S I S T E N T E
D E
C O M P A T I B I L I D A D E
D E
P R O G R A M A
—
O Assistente de compatibilidade de programa
configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.
1
Clique em Iniciar
→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de
programa
→ Avançar.
2
Siga as instruções descritas na tela.
Uma tela inteiramente azul aparece
D
E S L I G U E
O
C O M P U T A D O R
—
Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,
pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador.
Em seguida, reinicie o computador.