Cuidados com o computador, Resolução de problemas, Dicas para resolução de problemas – Dell Precision 490 User Manual
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Guia de referência rápida
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Cuidados com o computador
Para preservar o computador, proceda conforme as seguintes sugestões:
•
Para evitar perder ou corromper dados, nunca desligue o computador quando a luz do disco rígido estiver
acesa.
•
Programe análises periódicas com software anti-vírus.
•
Gerencie o espaço em disco periodicamente, removendo arquivos desnecessários e desfragmentando
o disco.
•
Faça backup dos arquivos regularmente.
•
Faça uma limpeza periódica da tela do monitor, mouse e teclado (consulte o Guia do usuário para obter
mais informações).
Resolução de problemas
Dicas para resolução de problemas
Siga estas dicas para diagnosticar problemas no computador:
•
Caso tenha adicionado ou removido alguma peça antes do problema se manifestar, reveja os
procedimentos de instalação e verifique se a peça está instalada da forma correta.
•
Se algum dispositivo periférico não estiver funcionando, verifique se está corretamente conectado.
•
Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata. A mensagem pode ajudar
a equipe de suporte técnico a diagnosticar e corrigir o problema.
•
Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte a documentação do programa.
•
Caso a ação recomendada na resolução de problemas seja consultar uma determinada seção do Guia
do usuário, siga para o site support.dell.com (em outro computador, se necessário) para obter acesso
ao Guia do usuário.
Solução de incompatibilidades entre software e hardware
Caso algum dispositivo não tenha sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tenha
sido detectado, porém configurado incorretamente, utilize o Solucionador de problemas de hardware para
solucionar o problema de incompatibilidade.
Para resolver as incompatibilidades usando o Solucionador de problemas:
1 Clique em Iniciar e em Ajuda e suporte.
2 Digite
solucionador de problemas de hardware
no campo Pesquisar e clique na seta para
iniciar a pesquisa.
3 Clique em Solucionador de problemas de hardware na lista Resultados da pesquisa.
4 Na lista Solucionador de problemas de hardware, clique na opção Preciso resolver um conflito
de hardware em meu computador e, em seguida, clique em Avançar.