Dell Latitude C640 - Manual (Page 101)

G u i a d e i n f o r m a з х e s d o s i s t e m a 99
Como executar o programa de
Diagnóstico da Dell
A Dell fornece várias ferramentas para ajudá-lo caso o computador não funcione conforme
o esperado. Para obter informações sobre essas ferramentas de ajuda, consulte “Obtendo
ajuda” no
Guia do usuário on-line.
Se você tiver um problema com o computador e não puder acessar o Guia do usuário
on-line, use o programa Dell Diagnostics para ajudá-lo a determinar causa do problema
e resolvê-lo. O Dell Diagnostics está localizado no disco rígido do computador.
NOTA: Se o computador não puder exibir uma imagem de tela, entre em contato com a Dell.
Caso contrário, execute os Diagnósticos antes de ligar para o suporte técnico da Dell. Os testes
de diagnóstico fornecem informações que você pode precisar quando ligar.
1 Desligue o computador.
2 Se o computador estiver conectado, desconecte-o.
3 Conecte o computador a uma tomada elétrica.
4 Mantenha pressionado o botão Dell AccessDirect™ ao ligar o computador.
O computador começa a executar a Avaliação do sistema de pré-inicialização, uma
série de diagnósticos embutidos, que realizam testes iniciais na placa de sistema, no
teclado, na unidade de disco rígido e na tela.
•
Durante a Avaliação, responda todas as perguntas que forem exibidas.
• Se for detectada uma falha em um componente, o computador interromperá o
processo e emitirá um bipe. Para interromper a Avaliação e reinicializar o sistema
operacional, pressione ; para seguir para o próximo teste, pressione ;
para retestar o componente que apresentou falha, pressione .
• Se detectar falhas durante a Avaliação do Sistema de Pré-inicialização, anote
o(s) código(s) e entre em contato com a Dell antes de continuar com o
Dell Diagnostics.
• Se receber uma mensagem dizendo que nenhuma partição de Utilitário de
Diagnósticos foi encontrada, siga as instruções exibidas na tela para executar
o Programa de Diagnósticos da Dell no CD
Drivers and Utilities (Drivers e
utilitários).