Dell OptiPlex 170L - Manual (Page 49)

Guia de referência rápida
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Resolução de problemas
A Dell fornece várias ferramentas para ajudá-lo caso o computador não funcione conforme o
esperado. Para obter as informações mais recentes disponíveis sobre solução de problemas para
o seu computador, consulte o site de suporte da Dell na Web em support.dell.com (em Inglês).
Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, escreva uma descrição
detalhada do erro, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos. Anote o Código
de serviço expresso e a Etiqueta de serviço abaixo e entre em contato com a Dell do local onde
está o seu computador.
Consulte "Como obter informações sobre o seu computador" na página 37 para obter um exemplo
de código de serviço expresso e de etiqueta de serviço.
Código de serviço expresso:___________________________
Etiqueta de serviço:___________________________
Dell Diagnostics
CUIDADO:
Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança
apresentadas no Guia de informações do produto.
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver algum problema com o computador, faça as verificações em "Resolução de problemas"
do
Guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell
para obter assistência técnica.
É recomendável imprimir estes procedimentos antes de começar.
AVISO:
O Dell Diagnostics funciona apenas em computadores Dell™.
Entre na configuração do sistema, examine as informações de configuração do computador
e verifique se o dispositivo que você deseja testar faz parte da configuração do sistema e se
está ativado.
Inicie o Dell Diagnostics da unidade de disco rígido ou do
Drivers and Utilities CD opcional
(também conhecido como ResourceCD).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido
1 Ligue (ou reinicie) o computador.
2 Quando o logotipo da DELL
®
for exibido, pressione <F12> imediatamente.
NOTA:
Se receber uma mensagem informando que nenhuma partição do utilitário de diagnóstico foi
localizada, execute o Dell Diagnostics a partir do Drivers and Utilities CD.
Se você esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até
visualizar a área de trabalho do Microsoft
®
Windows
®
. Em seguida, desligue o computador
e tente novamente.