Dell OptiPlex GX280 - Manual (Page 94)

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Schnellreferenzhandbuch
www
.dell.com | support.dell.com
Beheben von Störungen
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit dem
Computer weiterhelfen. Neueste Informationen zur Fehlerbehebung an Ihrem Computer finden
Sie auf der Support-Website von Dell unter support.dell.com.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, für deren Lösung Sie die Hilfe von Dell benötigen,
erstellen Sie eine detaillierte Beschreibung des Fehlers, des Signaltoncodes oder der Diagnose-
anzeige. Tragen Sie unten den Express-Servicecode und die Service-Tag-Nummer ein, und rufen
Sie Dell von der Nähe Ihres Computers aus an.
Unter „Suchen von Informationen für Ihren Computer“ auf Seite 79 finden Sie ein Beispiel für den
Express-Servicecode und die Service-Tag-Nummer.
Express-Servicecode:___________________________
Service-Kennnummer:___________________________
Dell Diagnose
VORSICHT:
Bevor Sie irgendwelche in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren ausführen, lesen Sie
erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.
ANMERKUNG:
Die CD Drivers and Utilities (ResourceCD für Treiber und Dienstprogramme) ist optional
und deshalb möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
Wann wird das Programm „Dell Diagnostics” eingesetzt?
Wenn eine Störung am Computer auftritt, führen Sie zuerst die Tests unter „Störungen beheben”
in Ihrem Online-Benutzerhandbuch durch und führen Sie das Programm „Dell Diagnostics” aus,
bevor Sie Dell kontaktieren, um technische Hilfe zu erhalten.
HINWEIS:
„Dell Diagnostics” funktioniert nur für Dell™-Computer.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers und
stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt wird und
aktiv ist.
Starten Sie die „Dell Diagnostics” entweder von Ihrem Festplattenlaufwerk oder von der
optionalen Treiber- und Dienstprogramm-CD (auch als ResourceCD bezeichnet) aus.
Starten von „Dell Diagnostics” von der Festplatte
1 Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
2 Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG:
Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden
wurde, führen Sie das Programm „Dell Diagnostics” über die Drivers and Utilities-CD (optional) aus.
Falls zu lange gewartet wurde und das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie, bis der
Microsoft
®
Windows
®
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter
und versuchen Sie es erneut.