Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) - Manual (Page 145)

Guia de Referência Rápida 145
Outros problemas de software
C O N S U L T E A D O C U M E N T A З Г O D E S O F T W A R E O U C O N T A C T E O F A B R I C A N T E D O S O F T W A R E P A R A O B T E R M A I S
I N F O R M A З Х E S S O B R E A R E S O L U З Г O D E P R O B L E M A S —
• Certifique-se de que o programa é compatível com o sistema operativo instalado no seu computador.
• Certifique-se de que o seu computador apresenta os requisitos mínimos de hardware necessários para
executar o software. Para obter mais informações, consulte a documentação do software.
• Certifique-se de que o programa está instalado e configurado correctamente.
• Certifique-se de que os controladores de dispositivo não entram em conflito com o programa.
• Se for necessário, desinstale e volte a instalar o programa.
F A Ç A I M E D I A T A M E N T E C Ó P I A S D E S E G U R A N Ç A D O S S E U S F I C H E I R O S
U T I L I Z E U M P R O G R A M A A N T I V Í R U S P A R A F A Z E R U M S C A N A O D I S C O R Í G I D O , À S D I S Q U E T E S O U C D S
G U A R D E E F E C H E T O D O S O S F I C H E I R O S O U P R O G R A M A S A B E R T O S , E D E S L I G U E O C O M P U T A D O R A T R A V É S D O
M E N U I n i c i a r
P R O C U R E S P Y W A R E N O C O M P U T A D O R — Se o seu computador estiver muito lento, se receber frequentemente
mensagens pop-up ou se tiver problemas na ligação à Internet, é possível que o computador esteja infectado com
spyware. Utilize um programa de anti-vírus que inclua uma protecção anti-spyware (o seu computador pode
necessitar de uma actualização) para verificar o seu computador e remover spyware. Para obter mais informações, vá
para support.dell.com e efectue uma procura pela palavra-chave spyware.
E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S — Consulte "Dell Diagnostics" na página 145. Se conseguir executar todos os
testes com êxito, o erro está relacionado com um problema do software.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no Guia
de Informações do Produto .
Quando utilizar o Programa de Diagnóstico da Dell
®
Se detectar um problema no seu computador, execute as verificações mencionadas em Bloqueios
e problemas de software (consulte "Bloqueios e problemas de software" na página 144 e execute
o Dell Diagnostics antes de entrar em contacto com a assistência técnica da Dell.
É recomendável a impressão destes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores da Dell™.
NOTA: O suporte de dados Controladores e utilitários é opcional e pode não ser fornecido com o computador.
Consulte "Programa de configuração do sistema" no Guia do Utilizador para rever as informações de
configuração do computador, e certifique-se de que o dispositivo que pretende testar é apresentado no
programa de configuração do sistema e está activo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou a partir do suporte de dados Controladores
e utilitários.