Dell Latitude C640 - Manual (Page 106)

104 S y s t e m i n f o r m a t i o n s h a n d b u c h
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Verwenden des Dell-Diagnoseprogramms
Dell stellt eine Reihe von Hilfewerkzeugen zur Verfügung, die Ihnen bei Problemen mit
dem Computer weiterhelfen. Informationen zu diesen Hilfewerkzeugen finden Sie im
Abschnitt „Weitere Hilfe“ des Online-Benutzerhandbuchs.
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten und Sie das Online-Benutzerhandbuch
nicht öffnen können, können Sie mit Hilfe des Dell-Diagnoseprogramms die Ursache des
Problems ermitteln und beseitigen. Das Dell-Diagnoseprogramm ist auf der Festplatte
gespeichert.
HINWEIS: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell.
Führen Sie andernfalls das Diagnoseprogramm aus, bevor Sie sich an den technischen Support
wenden, da die Tests nützliche Informationen für den Kundendiensttechniker bereitstellen.
1 Den Computer ausschalten.
2 Wenn der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, die Verbindung
trennen.
3 Den Computer an eine Steckdose anschließen.
4 Die Dell AccessDirect™-Taste während des Einschaltens gedrückt halten.
Der Computer führt vor dem Starten eine Systemüberprüfung durch. Dabei
handelt es sich um eine Reihe von integrierten Diagnosefunktionen, mit denen
die Systemplatine, Tastatur, Festplatte und der Bildschirm geprüft werden.
•
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
• Wird bei einer Komponente eine Fehlfunktion festgestellt, unterbricht der
Computer die Überprüfung und gibt einen Signalton aus. Um die Überprüfung
zu unterbrechen und das Betriebssystem aufzurufen, drücken Sie die Taste .
Um mit dem nächsten Schritt fortzufahren, drücken Sie die Taste . Um
die Komponente erneut zu testen, bei der die Fehlfunktion festgestellt wurde,
drücken Sie .