VXL Instruments Itona Fxx Series Thin Client - Manual (Page 4)

Informar de un problema
1. visite http://vxlsupport.me /
Nota: Ir a 4. abajo si ya eres un usuario registrado.
2. Haga clic en ‘Registrarse’. Rellene los datos necesarios
para completar el registro.
3. activar tu cuenta siguiendo las instrucciones
proporcionadas en el correo de verificación.
4. en el ‘Login’, introduzca su dirección de correo electrónico
y contraseña.
5. Haga clic en ‘Enviar un Ticket’ y seleccione ‘VXL Thin
Client Support’.
6. Haga clic en ‘Siguiente’ y luego complete la información
solicitada junto con una descripción del problema y luego
haga clic en ‘Enviar’.
Su consulta será registrada en la base de datos y usted recibirá un
correo electrónico con un número de referencia único boleto.
Por favor use el número del boleto correspondencia futura.
Verificar el estado de tu boleto
1. visite http://vxlsupport.me/ y ‘Login’ utilizando su dirección
de correo electrónico y contraseña..
2. Seleccione la opción ‘Mi Ticket’ para ver el estado de tu
boleto.
Comprobar el estado de su aviso
1. Vaya a http://www.vxl.net/Support/Online-support.aspx .
2. Seleccione Click Here debajo del tipo de asistencia que
desea.
3. En el campo Email Address, indique su dirección de
correo electrónico.
4. Haga clic en View Mine y aparecerá el estado de su
solicitud.
Para más información sobre la garantía del producto, visit
http://www.vxl.net/Support/Product-Warranty-Terms.aspx .
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