Samsung 750 - Manual (Page 116)

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Español
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Información adicional
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los
consejos funciona, visite “www.samsung.com” y haga clic en Support o llame al centro de atención al cliente de Samsung al
1-800-SAMSUNG.
Problemas Soluciones y explicaciones
Imagen deficiente En primer lugar, ejecute la Prueba de imagen para confirmar que el televisor muestra correctamente la imagen
de prueba.
Vaya a • MENU - Soporte técnico - Autodiagnóstico - Prueba de imagen (pág. 26)
Si la imagen de la prueba se muestra correctamente, la imagen deficiente puede provenir de la fuente o la señal.
La imagen del televisor no se ve tan
bien como en la tienda. Si tiene un decodificador/cable analógico, cambie a un decodificador de alta definición (HD) digital. Utilice •
cables HDMI o de componentes para conseguir la mejor calidad de imagen de alta definición (HD).
Suscriptores de cable/satélite: Pruebe con estaciones de alta definición (HD) en la oferta de canales.
•
Conexión de antena: Pruebe con emisoras de alta definición (HD) después de ejecutar la programación •
automática.
Muchos canales de alta definición (HD) mejoran los contenidos SD (definición estándar). ✎
Ajuste la resolución de la salida de vídeo del decodificador de cable o satélite en 1080i o 720p. •
La imagen se ve distorsionada: error
de macrobloques, microbloques,
puntos, pixelización. La compresión de los contenidos de vídeo puede causar imágenes distorsionadas especialmente en las •
escenas de movimiento rápido, como en los deportes y las películas de acción.
Un nivel de señal débil puede causar imágenes distorsionadas. No es un problema del televisor.
•
Los teléfonos móviles que se utilizan cerca del televisor (aproximadamente a 1 metro) pueden causar •
interferencias en la imagen del televisor digital y analógico.
El color es de mala calidad o falta. Si utiliza una conexión de componentes, compruebe que los cables de los componentes estén conectados •
en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar problemas en el color o
que la pantalla se quede en blanco.
El color o el brillo es de mala calidad. Ajuste las opciones de • Imagen en el menú del televisor
(Vaya a modo Imagen / Color / Brillo / Definición) (pág. 15)
Ajuste la opción
• Ahorro energía en el menú del televisor
(Vaya a MENU – Imagen – Solución Eco – Ahorro energía) (pág. 15)
Intente reiniciar la imagen para ver la configuración de imagen predeterminada •
(Vaya a MENU – Imagen – Reinicio de la imagen) (pág. 20)
Hay una línea de puntos en el borde
la pantalla. Si el tamaño de la imagen está establecido en • Ajuste pantalla, cámbielo a 16:9.
Cambie la resolución del decodificador de cable/satélite. •
La imagen se ve sólo en blanco y
negro. Si está utilizando una entrada compuesta AV, conecte el cable de vídeo (amarillo) en el terminal verde de la •
entrada 1 de componentes del televisor.
Al cambiar de canal, la imagen
se congela, se ve distorsionada o
aparece con retraso. Si está conectado al receptor de cable, reinicie éste. (Vuelva a conectar el cable de alimentación y espere a •
que el decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
Establezca la resolución de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
•
3D
Las gafas activas 3D quizás no
funcionen adecuadamente si otro
producto 3D u otros dispositivos
electrónicos están activos cerca de
las gafas o del televisor.
En este caso, aleje cuanto le sea posible los demás dispositivos electrónicos de las gafas activas 3D. •
Cuando se ven imágenes 3D en
malas condiciones de iluminación
(luces estroboscópicas, etc.) o bajo
una lámpara fluorescente (50 Hz~60
Hz) o de 3 longitudes de onda, tal
vez se advierta un ligero parpadeo en
la pantalla. Si es así, atenúe la iluminación o apague la lámpara. •
La distancia ideal de visualización
debe ser tres veces o más la altura
de la pantalla. Recomendamos sentarse con los ojos al mismo nivel que la pantalla. •
Si deja las gafas 3D encendidas se
acorta la vida de la batería. Apague las gafas 3D cuando no las utilice. •
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