STIEBEL ELTRON FTM S twin 01.05.2006 - 07.04.2008 - Manual (Page 7)

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Deutsch
4. Kundendienst und Garantie
Stand: 04/2005
Sollte einmal eine Störung an einer Fußboden-
temperierung auftreten, stehen wir Ihnen na-
türlich mit Rat und Tat zur Seite.
Rufen Sie uns einfach unter nachfolgender
Service-Nummer an:
01803 70 20 20
(0,09 €/min; Stand 4/05)
oder schreiben uns an:
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
- Kundendienst -
Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden
E-Mail: [email protected]
Telefax-Nr. 01803 70 20 25
(0,09 €/min; Stand 4/05)
Stiebel Eltron - Garantie für die ab 01.05.2005
gekauften Fußbodentemperierungen thermo-
fl oor der Baureihen FTT.. S twin und
FTM.. S twin
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche
Garantieleistungen von Stiebel Eltron gegen-
über dem Endkunden, die neben die gesetzli-
chen Gewährleistungsansprüche des Kunden
treten. Daher werden auch gesetzliche Ge-
währleistungsansprüche des Kunden gegenü-
ber seinen sonstigen Vertragspartnern, insbe-
sondere dem Verkäufer des mit der Garantie
versehenen Stiebel Eltron-Produktes, von die-
ser Garantie nicht berührt. Diese Garantie-
bedingungen gelten nur für fachgerecht und
den jeweils gültigen Verlegevorschriften sowie
der Gebrauchs- und Montageanleitung ent-
sprechend verlegte Fußbodentemperierungen,
die vom Endkunden in der Bundesrepublik
Deutschland als Neuprodukt erworben wur-
den. Ein Garantievertrag kommt nicht zustan-
de, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Pro-
dukt oder ein neues Produkt seinerseits von
einem anderen Endkunden erwirbt.
Inhalt und Umfang der Garantie
Stiebel Eltron erbringt die Garantieleistungen,
wenn ausschließlich an Stiebel Eltron Fußboden-
temperierungen ein Herstellungs- und/oder
Materialfehler innerhalb der Garantiezeit auf-
tritt. Diese Garantie umfasst jedoch keine Leis-
tungen von Stiebel Eltron für solche Fußboden-
temperierungen, an denen Fehler, Schäden
oder Mängel aufgrund von chemischer oder
elektrochemischer Einwirkungen, fehlerhafter
Verlegung oder Installation durch Nicht-Fach-
handwerker sowie unsachgemäßer Einregu-
lierung, Bedienung oder unsachgemäßer In-
anspruchnahme, bzw. Verwendung auftreten.
Ebenso ausgeschlossen sind Leistungen auf-
grund mangelhafter oder unterlassener Wartung,
Witterungseinflüssen oder sonstigen Naturer-
scheinungen.
Die Garantie erlischt, wenn an der Fußboden-
temperierung Reparaturen, Eingriffe oder Ab-
änderungen durch nicht von Stiebel Eltron au-
torisierte Personen vorgenommen wurden.
Die Garantieleistung von Stiebel Eltron um-
fasst die sorgfältige Prüfung der Fußboden-
temperierung, wobei zunächst ermittelt wird,
ob ein Garantieanspruch besteht. Im Garantie-
fall entscheidet allein Stiebel Eltron, auf welche
Art die Störung behoben werden soll. Es steht
Stiebel Eltron frei, eine Reparatur der Fußboden-
temperierung ausführen zu lassen oder selbst
auszuführen, bzw. Ersatz zur Verfügung zu stellen.
Etwaige ausgewechselte Teile werden Eigen-
tum von Stiebel Eltron.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie
übernimmt Stiebel Eltron die Materialkosten
sowie im Fall der Reparatur, die in diesem Zu-
sammenhang entstehenden Reparaturkosten,
nicht jedoch zusätzliche Kosten für die Leis-
tungen eines Notdienstes. Bauseitige Kosten
oder Kosten durch zusätzliche Handwerksleis-
tungen sind ebenfalls ausgeschlossen.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles
aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprü-
che gegen andere Vertragspartner Leistungen
erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von
Stiebel Eltron.
Über die vorstehend zugesagten Garantieleis-
tungen hinausgehend kann der Endkunde nach
dieser Garantie keine Ansprüche wegen mittel-
barer Schäden oder Folgeschäden, die durch
ein Stiebel Eltron-Produkt verursacht werden,
insbesondere auf Ersatz außerhalb des Produk-
tes entstandener Schäden, geltend machen. Ge-
setzliche Ansprüche des Kunden gegen Stiebel
Eltron oder Dritte bleiben jedoch unberührt.
Garantiedauer
Die Garantiezeit beträgt 10 Jahre bezogen auf
die erworbene Fußbodentemperierung. Die
Garantiezeit beginnt für jede Fußbodentempe-
rierung Fußbodentemperierung mit der Über-
gabe derselben an den Erstendabnehmer. Als
Nachweis ist die Garantieurkunde nebst Typen-
schild mit eingetragenen Messwerten und Ver-
legeplan auszufüllen und mit einer Kopie der
Rechnung aufzubewahren. Bei Nichtvorlage der
zuvor genannten Unterlagen bei Inanspruch-
nahme einer Garantieleistung besteht kein Ga-
rantieanspruch.
Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen er-
bringt, führt dies weder zu einer Verlängerung
der Garantiefrist noch wird eine neue Garan-
tiefrist durch diese Leistungen für die Fußboden-
temperierung oder für etwaige eingebaute Er-
satzteile in Gang gesetzt.
Inanspruchnahme der Garantie
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garan-
tiezeit innerhalb von zwei Wochen nachdem
der Mangel erkannt wurde, unter Angabe des
vom Kunden festgestellten Fehlers der Fußbo-
dentemperierung und des Zeitpunktes seiner
Feststellung bei Stiebel Eltron anzumelden.
Garantie für in Deutschland erworbene, je-
doch außerhalb Deutschlands eingesetzte
Fußbodentemperierungen
Stiebel Eltron ist nicht verpflichtet, Kunden-
dienst- oder Garantieleistungen außerhalb
der Bundesrepublik Deutschland zu erbringen.
Bei Störungen einer im Ausland eingesetz-
ten Fußbodentemperierung ist dieses gegebe-
nenfalls auf Gefahr und Kosten des Kunden an
den Kundendienst in Deutschland zu senden.
Die Rücksendung durch Stiebel Eltron erfolgt
ebenfalls auf Gefahr und Kosten des Kunden.
Etwaige gesetzliche Ansprüche des Kunden ge-
gen Stiebel Eltron oder Dritte bleiben auch in
diesem Fall unberührt.
Außerhalb Deutschlands erworbene Fußbo-
dentemperierungen
Für außerhalb Deutschlands erworbene Fuß-
bodentemperierungen gilt diese Garantie
nicht. Es gelten die jeweiligen gesetzlichen Vor-
schriften und gegebenenfalls die Lieferbedin-
gungen der Stiebel Eltron-Ländergesellschaft
bzw. des Importeurs.
Garantie-Urkunde
Verkauft am: ___________________________________________________
Nr.:
Garantie-Urkunde:
FTM 150 S twin; FTM 225 S twin; FTM 300 S twin; FTM 375 S twin;
FTM 450 S twin; FTM 600 S twin; FTM 750 S twin; FTM 900 S twin;
FTM 1050 S twin
(Zutreffenden Gerätetyp unterstreichen)
Stempel und Unterschrift
des Fachhändlers: