En cas de problème – Alcatel Carrier Internetworking Solutions Versatis Conference Phone User Manual

Page 18

Advertising
background image

8. EN CAS DE PROBLÈME ...

D'une manière générale, en cas de problème, retirer le pack de batteries du poste et débrancher l'alimentation électrique de la base.
Attendre environ 1 minute, puis rebrancher la base et réinsérer le pack de batteries dans le poste.

Toutefois, si le problème persiste, une assistance téléphonique est à votre disposition au numéro suivant : 0820 820 217 du lundi au
samedi de 8 h 00 à 19 h 00 (appel facturé selon le tarif en vigueur).

Le magasin où vous avez acheté votre téléphone est également en mesure de vous renseigner et d'assurer le service après-vente.

Problèmes

Causes

Solutions

Le poste n’est pas alimenté.

Vérifiez que le pack de batteries est
correctement positionné.

L’afficheur est éteint.

Le pack de batteries est déchargé.

Rebranchez l’adaptateur secteur du
poste sur le poste pour recharger le
pack de batteries.

Le poste est hors de portée de la base.

Rapprochez le poste de la base.

Le pack de batteries est déchargé.

Branchez l’adaptateur secteur sur le
poste pour recharger le pack de
batteries.

Vous n’avez pas la tonalité.

L’appareil n’est pas branché au réseau
téléphonique.

Vérifiez le branchement de la prise
téléphonique.

Le poste est hors de portée de la base
ou dans un environnement perturbé.

Rapprochez le poste de la base.

La qualité audio est mauvaise ou se
dégrade en cours de communication.

Vous avez l’ADSL.

Branchez un filtre ADSL agréé entre la
prise téléphonique et la prise murale.

Votre correspondant ne vous entend
pas.

Le micro est coupé et la fonction Secret
est activée.

Reportez-vous au paragraphe 4.2
"Fonction Secret".

Le poste ne sonne pas.

La sonnerie est coupée.

Reportez-vous au paragraphe 5.1.1
"Volume de la sonnerie".

L'adaptateur secteur du poste n'est pas
branché.

Vérifiez le branchement de l’alimentation
électrique au secteur 230 V / 50 Hz.

Le pack de batteries est toujours
déchargé après plusieurs heures de
charge.

Le pack de batteries du poste est
défectueux

Adressez-vous à votre revendeur pour
vous procurer un nouveau pack de
batteries.

18

Versatis_Conference_fr.qxd 31/03/2005 16:21 Page 18

Advertising