Antes de llamar para solicitar servicio – GE JGP989 User Manual

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Instrucciones de

seguridad

Instrucciones de

operación

Cuidado y limpieza

Solución e identificación

de averías

Apoyo al consumidor

Antes de llamar para solicitar servicio…

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Ideas sobre la identificación y solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y
es posible que no necesite llamarnos en busca de
servicio.

Problema

Causas posibles

Qué hacer

El agua no hierve

• Cubra la sartén con una tapa.

• Apague el ventilador (Posición OFF) hasta que el

agua comience a hervir.

Los quemadores

La calidad de combustión de

• Use la ilustración más adelante para determinar si la

tienen llamas amarillas o las llamas de los quemadores

llama de su quemador es normal. Si las llamas del

con puntas amarillentas

necesita ser determinada

quemador lucen como A, llame al técnico de servicio.

visualmente.

Las llamas normales deben lucir como las B o las C,
dependiendo del tipo de gas que usted use. Con gas LP,
las puntas de color amarillento en los conos exteriores
son normales.

Llamas amarillas – A

Puntas amarillas en los Llamas suaves azules – C.

Llame en busca

conos exteriores – B. Normal para gas

de servicio

Normal para gas LP.

natural.

Las partes del quemador no han

Ver la sección de Cuidado y limpieza de la estufa.

sido reemplazadas correctamente.

Los quemadores no

El enchufe de la estufa no está

Cerciórese de que el enchufe eléctrico está conectado

encienden

completamente insertado en el

en un tomacorriente que tenga corriente, y que esté

tomacorriente eléctrico.

conectado apropiadamente a tierra.

El suministro de gas no está

• Ver la sección sobre Instrucciones de instalación.

conectado o no está abierta
la línea.

El fusible en su residencia

• Reemplace el fusible o reajuste el interruptor de circuito.

podría haberse quemado o el
interruptor de circuito se voló.

El orificio de ignición en el

• Remueva la obstrucción.

cuerpo del quemador está
obstruido.

Las partes del quemador no han

Ver la sección de Tapas y cabezas del quemador en la

sido reemplazadas correctamente.

sección de Cuidado y limpieza.

El agujero encima del

• Use a small sewing needle to unplug.

quemador podría estar obstruido.

El sonido chispeante

Cerciórese de que el botón

• Remueva el botón empujándolo directamente hacia

persiste aún cuando el

está en la posición OFF

afuera del vástago e inspeccione el fondo del botón

quemador está apagado

(apagado).

por si existe acumulación de suciedad.

Sonido chispeante

Cambiando la velocidad del

• Este es el sonido típico en el cambio eléctrico.

ocasional

soplador.

Esto es normal.

Las llamas del quemador Proporción de aire a gas no

• Si la estufa está conectada a gas LP, póngase en

son grandes o amarillas

es apropiada.

contacto con la persona que hizo la conversión o la
persona que hizo la instalación de la estufa.

Las partes del quemador no han

Ver la sección de Cuidado y limpieza de la estufa.

sido reemplazadas correctamente.

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