Dell Precision 690 - Manual (Page 254)

254
Краткий справочник
Решение проблем
Советы по устранению неполадок
Выполняйте перечисленные ниже проверки при устранении неисправностей компьютера.
• Если перед тем, как возникла проблема, был удален или установлен какой-либо компонент,
прочитайте инструкции по установке и проверьте, правильно ли она выполнена.
• Если не работает периферийное устройство, проверьте, надежно ли оно подсоединено.
• Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь службе
технической поддержки найти и устранить проблему.
• Если сообщение об ошибке появляется в какой-либо программе, прочитайте документацию к этой
программе.
• Если действие, рекомендованное в разделе по устранению неисправностей, заключается в просмотре
раздела Руководства пользователя, то доступ к данному руководству можно получить на сайте
support.euro.dell.com (при необходимости даже с другого компьютера).
Несовместимость программного и аппаратного обеспечения
Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с неправильной
конфигурацией, можно использовать средство Hardware Troubleshooter (Устранение неисправностей)
для решения проблем с совместимостью.
Ниже описана процедура устранения несовместимостей с помощью программы Hardware Troubleshooter.
1 Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Help and Support (Справка и поддержка).
2 Введите в поле Search (Поиск) слова hardware troubleshooter и щелкните стрелку для запуска
поиска.
3 В списке Search Results (Результаты поиска) щелкните Hardware Troubleshooter (Устранение
неполадок оборудования).
4 В списке Hardware Troubleshooter (Устранение неполадок оборудования) щелкните вариант
I need to resolve a hardware conflict on my computer (Требуется устранить конфликт оборудования
компьютера) и нажмите кнопку Next (Далее).
Восстановление системы в Microsoft
®
Windows
®
XP
Операционная система Microsoft Windows XP имеет функцию восстановления System Restore, которая
позволяет вернуть компьютер в предыдущее состояние (не изменяя файлы данных), если изменения в
оборудовании, программном обеспечении или настройках системы нарушили стабильную работу
компьютера. Информацию по использованию функции System Restore можно найти в центре справки
и поддержки Windows (см. “Поиск информации” на стр. 229).
ЗАМЕЧАНИЕ: Регулярно делайте резервные копии файлов данных. Функция System Restore не
следит за файлами данных и не восстанавливает их.