LG LMX28988ST - Manual (Page 94)

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SMART DIAGNOSIS
Au cas où vous rencontreriez des problèmes avec
votre réfrigérateur, celui-ci a la capacité de
transmettre des données via votre téléphone au
centre d'assistance LG. Cela vous permet de parler
directement à l'un de nos spécialistes. Le spécialiste
enregistrera les données transmises par votre
appareil, les utilisera pour analyser le problème, et
apportera un diagnostic rapide et efficace.
En cas de problème avec votre réfrigérateur, appelez
le 1-800-243-0000. N'utilisez la technologie Smart
Diagnosis que lorsque l'agent du centre d'assistance
LG vous le demande. Les bruits de transmission que
vous entendrez sont normaux et ressemblent à ceux
d'un fax.
La technologie Smart Diagnosis ne peut être activée
à moins que votre réfrigérateur ne soit sous tension.
Si votre réfrigérateur ne peut pas s'allumer, alors la
résolution de problème devra se faire sans Smart
Diagnosis.
UTILISER SMART DIAGNOSIS
Appelez tout d'abord le 1-800-243-0000. N'utilisez la
technologie Smart Diagnosis que lorsque l'agent du
centre d'assistance LG vous le demande.
1. Bloquez l’affichage.
Pour bloquer l’affichage,
appuyez sur le bouton
Verrouillage pendant
trois secondes. (Si l’affichage a déjà été bloqué
pendant plus de cinq minutes, vous devez
désactiver le Verrouillage pour ensuite le
réactiver.)
2. Ouvrez la porte droite du réfrigérateur.
3. Approchez le
microphone de votre
téléphone devant le
haut-parleur situé sur la
charnière droite de la
porte de votre
réfrigérateur, lorsque le
centre d’assistance vous le demande.
4. Maintenez le bouton
Température du
congélateur enfoncé
pendant trois secondes
tout en continuant à tenir
votre téléphone devant le haut-parleur.
5. Après avoir entendu trois signaux sonores,
relâchez le bouton de température du congélateur.
6. Maintenez le téléphone jusqu’à ce que le bruit de
transmission disparaisse. Cela prendra environ 15
secondes, et un décompte du temps s’affichera sur
l’écran d’affichage. Une fois le décompte terminé et
le bruit disparu, reprenez votre conversation avec
le spécialiste, qui sera alors en mesure de vous
aider grâce à l’information transmise pour
l’analyse. the tones have stopped, resume your
conversation with the specialist, who will then be
able to assist you in using the information
transmitted for analysis.
REMARQUE
• Pour améliorer les résultats, veuillez ne pas bouger
le téléphone lorsque les bruits de transmission sont
émis.
• Si le représentant du centre d'appel n'est pas
capable d'obtenir un enregistrement précis des
données, il vous sera demandé de réessayer.
REMARQUE
• Les différences de qualité des appels selon la
région peuvent affecter cette fonction.
• Utilisez le téléphone de votre domicile pour
bénéficier de meilleures performances de
communication et, en conséquence, d'un meilleur
service.
• Une mauvaise qualité d'appel peut entraîner une
piètre transmission de données entre votre
téléphone et la machine, de sorte que la fonction
Smart Diagnosis risque de ne pas fonctionner
correctement.