Información de contacto de hp, Antes de ponerse en contacto con hp – HP Integrated Lights-Out 2 User Manual
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Únase al debate en la página web de HP
. El HP Support Forum
(Foro de soporte de HP) es una herramienta mantenida por los usuarios, basada en la
comunidad y diseñada para que los clientes de HP puedan debatir acerca de los productos
de HP. Para debatir acerca del software Insight Control e Insight Essentials, haga clic en
Management Software and System Tools (Software de gestión y herramientas del sistema).
•
Las páginas de descarga de software y controladores se encuentran en la página web de
HP
En estas páginas se proporciona el software y los
controladores más recientes para sus productos ProLiant.
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Management Security (Seguridad de la gestión) se encuentra en la página web de HP
. HP tiene un enfoque proactivo respecto a la calidad y la
seguridad de todo su software de gestión. Asegúrese de visitar este sitio web a menudo para
obtener las actualizaciones de seguridad que se pueden descargar más recientes.
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El firmware SmartStart más reciente se encuentra en la página web de HP
Puede descargar los CD de SmartStart, Management (Gestión) y Firmware
llevando a cabo un proceso de registro sencillo desde la página web de SmartStart. Para
recibir kits físicos con cada versión, es posible solicitar kits de versión individuales desde la
página web de SmartStart. Si desea recibir una notificación proactiva cuando haya nuevas
versiones de SmartStart disponibles, suscríbase a Subscriber's Choice (A elección del suscriptor)
en la página web de HP
Información de contacto de HP
Para conocer el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
•
Consulte la página web Contact HP Worldwide
(en
inglés).
Para dirigirse al servicio técnico de HP:
•
Para obtener información de contacto con HP en cualquier país, consulte la página web
Contact HP Worldwide
Para ponerse en contacto con HP vía telefónica:
◦
Llame al 1 800 334 5144. Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la
semana. Con motivo de nuestro compromiso continuo para mejorar la calidad, las
llamadas pueden ser grabadas o supervisadas.
◦
Si ha adquirido un Care Pack (paquete de actualización de servicios), llame al
1-800-633-3600. Para obtener más información acerca de los Care Pack, consulte la
página web de HP
.
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
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Número de registro de asistencia técnica (si corresponde)
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Número de serie del producto
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Nombre y número del modelo del producto
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Número de referencia del producto
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Mensajes de error correspondientes
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Tarjetas o hardware adicionales
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Hardware o software de otros fabricantes
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Tipo y revisión del sistema operativo
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