Apple AppleCare Protection Plan for Mac - Manual (Page 80)

80 Polski
dostępna dla wielu części Urządzeń Objętych Planem, co umożliwia Klientowi samodzielną
naprawę własnego urządzenia. Jeżeli w danych okolicznościach wymiana ekspresowa lub
samodzielna wymiana części jest dostępna, stosowane są następujące procedury.
(a) Usługa serwisowa, przy której Apple żąda zwrotu wymienionego produktu lub
części. Apple może domagać się autoryzacji płatności kartą kredytową tytułem
zabezpieczenia ceny detalicznej produktu lub części oraz stosownych kosztów wysyłki.
W razie niemożności zapewnienia autoryzacji płatności kartą kredytową, usługa
może nie zostać udostępniona, a Apple zaoferuje alternatywne metody realizacji
obsługi serwisowej. Apple wyśle do Klienta produkt zamienny lub część zapasową
wraz z instrukcjami dotyczącymi montażu (w stosownych przypadkach) oraz zwrotu
wymienionego produktu lub części. Jeżeli Klient postąpi zgodnie z instrukcją, Apple
anuluje autoryzację płatności kartą kredytową, dzięki czemu opłata za przesłany produkt
lub część oraz opłata za wysyłkę do i od Klienta nie zostanie pobrana. Jeżeli Klient nie
zwróci wymienionego produktu lub części zgodnie z instrukcją, lub zwróci wymieniony
produkt lub część niepodlegające obsłudze serwisowej, Apple obciąży kartę kredytową
autoryzowaną kwotą.
(b) Usługa serwisowa, przy której Apple nie żąda zwrotu wymienionego produktu
lub części. Apple wyśle bezpłatnie do Klienta produkt zamienny lub część zapasową
wraz z instrukcjami dotyczącymi montażu (w stosownych przypadkach) oraz utylizacji
wymienionego produktu lub części.
(c) Apple nie ponosi odpowiedzialności za koszty robocizny związane z wymianą
ekspresową lub samodzielną wymianą części. Jeżeli Klient potrzebuje dodatkowej
pomocy, powinien skontaktować się z Apple korzystając z numerów telefonów
podanych w Podręczniku.
6.2 Apple zastrzega sobie prawo do zmiany w dowolnym czasie trybu świadczenia usług
naprawy lub wymiany oraz zmiany zasad kwalifikacji Urządzeń Objętych Planem do
konkretnego trybu świadczenia usług serwisowych. Obsługa serwisowa będzie ograniczona
do sposobów świadczenia tego rodzaju usług dostępnych w kraju, w którym zgłoszono na
nie zapotrzebowanie. Sposoby świadczenia usług, dostępność części i czasy reakcji mogą
różnić się w zależności od kraju. Jeżeli Urządzenia Objętego Planem nie da się naprawić
w danym kraju, w którym się znajduje, Klient może zostać obciążony kosztami wysyłki